Ahora los propietarios de tiendas pueden importar y sincronizar de manera sencilla los datos de sus tiendas WooCommerce con Ropofy. Esta función permite a los propietarios de tiendas migrar y gestionar fácilmente su tienda WooCommerce importando contactos, pedidos y transacciones en Ropofy. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce a Ropofy y controlar qué datos se sincronizan en tu subcuenta. --- ---

¿Qué es la integración con WooCommerce?

La integración con WooCommerce conecta una tienda WooCommerce con una subcuenta de Ropofy para importar registros históricos y mantener sincronizadas las nuevas compras. Una vez conectado, Ropofy puede importar contactos, pedidos y transacciones desde WooCommerce y permitir el uso de eventos relacionados con pedidos en tus automatizaciones.

Además, los propietarios de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Ropofy, que incluyen disparadores como el Disparador de Pedido Enviado y Disparador de Pago Recibido para una mejor automatización. ---

Beneficios clave de la integración con WooCommerce

• Visibilidad centralizada de pedidos: visualiza los pedidos de WooCommerce dentro de Ropofy una vez que la sincronización esté habilitada.

• Enriquecimiento de contactos: crea o actualiza contactos de Ropofy a partir de compras en WooCommerce, incluyendo compras como invitado.

• Automatizaciones dirigidas: activa flujos de trabajo a partir de eventos relacionados con pedidos, como la presentación de un pedido o el recibo de pago.

• Control selectivo: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener sincronizados (contactos, pedidos, transacciones).

• Opción de reimportar: reimporta datos históricos desconectando y volviendo a conectar cuando sea necesario.

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Cómo configurar la integración con WooCommerce

Una configuración adecuada garantiza que los datos históricos se importen correctamente y que los nuevos pedidos sigan sincronizándose con tu subcuenta.

Nota: Para reimportar datos posteriormente, desconéctese y vuelva a conectar, luego seleccione nuevamente qué importar.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en Configuración.

3. Ve a Integraciones > WooCommerce y haz clic en Conectar.

4. Introduce la URL de tu tienda WooCommerce (no incluyas barra diagonal al final, ej. https://tutienda.com), luego aprueba la conexión.

5. Elige los elementos a Importar:

   • Importación de Contactos: Solo se importarán los contactos de clientes que hayan realizado un pedido en el pasado.

   • Importación de Pedidos: Habilita la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y disparadores de eventos de pedido recibido y pago recibido.

   • Importación de Transacciones: Importa todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce.

   • Importación de Productos: Todos los productos publicados importados de WooCommerce se incluirán automáticamente en tu tienda online por defecto.

6. Haz clic en Siguiente.

7. Elige los elementos a Sincronizar:

   • Sincronización de Contactos: Solo se sincronizarán los contactos de clientes que realicen un pedido en el futuro.

   • Sincronización de Pedidos: Sincroniza todos tus futuros pedidos de WooCommerce en un solo lugar.

     Habilita la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y el uso de disparadores para eventos de pedido recibido y pago recibido.

     • Disparador de Pedido Recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el Disparador de Pedido Recibido cuando se recibe un pedido en WooCommerce.

     • Sincronización de Transacciones: Sincroniza todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce.

     • Disparador de Pago Recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el Disparador de Pago Recibido cuando se recibe un pago en WooCommerce.

   • Sincronización de Productos: Sincroniza todos los productos publicados y categorías, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce. Cualquier actualización realizada en WooCommerce se reflejará aquí, pero los cambios realizados aquí no se sincronizarán nuevamente con WooCommerce.

8. Haz clic en Guardar.

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Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce

1. Disparador de Pedido Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Añadir nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pedido Enviado.
6. Haz clic en + Añadir filtro y luego selecciona Origen del Pedido > es > Externo.
7. Añade un segundo filtro: Suborigen > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Añade cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc., después del disparador según tu flujo de trabajo.

2. Disparador de Pago Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Añadir nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pago Recibido.
6. Haz clic en + Añadir filtro y luego selecciona Origen > es > Externo.
7. Añade un segundo filtro: Suborigen > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Añade cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc., después del disparador según tu flujo de trabajo.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden subcuentas o agencias compartir la misma conexión de WooCommerce?

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo dominio. Una agencia solo puede enlazarse a una cuenta WooCommerce. Si esa cuenta WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no podrá conectarse.

P: ¿Qué tipos de clientes de WooCommerce son importados como contactos?

Se importan los clientes con roles Clientes y Suscriptores.

P: ¿Se crearán contactos si la sincronización de contactos está desactivada?

Sí. Si Sincronización de pedidos está habilitada, los contactos se crean a partir de los pedidos aunque la Sincronización de contactos esté desactivada.

P: ¿Cómo se gestionan los pedidos hechos por invitado?

Los compradores con finalización de compra como invitado se crean como contactos, pero no recibirán actualizaciones o sincronización futura para estas cuentas de invitado.

P: ¿Cómo se relacionan los estados de pedidos de WooCommerce con los de Ropofy?

Completado o Reembolsado en WooCommerce → Completado en Ropofy. Cancelado o Fallido en WooCommerce → Cancelado en Ropofy. Todos los demás estados en WooCommerce → Pendiente en Ropofy.

P: ¿Cómo puedo reimportar datos si algo quedó pendiente?

Desconecta y vuelve a conectar la integración, luego selecciona los elementos que quieras reimportar.

P: ¿Debo incluir una barra diagonal final en la URL de mi tienda?

No. Introduce la URL de la tienda sin barra diagonal final.