Los propietarios de tiendas ahora pueden importar y sincronizar fácilmente los datos de su tienda WooCommerce con Ropofy. Esta funcionalidad permite que los dueños gestionen y migren su tienda WooCommerce de forma sencilla, importando contactos, pedidos y transacciones en Ropofy. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce con Ropofy y controlar qué datos se sincronizan en tu subcuenta. --- ---

¿Qué es la integración WooCommerce?

La integración WooCommerce conecta una tienda WooCommerce a una subcuenta de Ropofy para importar registros históricos y mantener en sincronización las nuevas compras. Una vez conectado, Ropofy puede traer contactos, pedidos y transacciones desde WooCommerce y permitirte usar eventos de pedidos en tus automatizaciones.

Además, los dueños de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Ropofy, incluyendo disparadores como el Disparador de Pedido Enviado y el Disparador de Pago Recibido para mejorar la automatización.

Beneficios clave de la integración WooCommerce

• Visibilidad centralizada de pedidos: visualiza los pedidos de WooCommerce dentro de Ropofy una vez que la sincronización esté habilitada.

• Enriquecimiento de contacto: crea o actualiza contactos de Ropofy desde compras en WooCommerce, incluyendo compras como invitado.

• Automatizaciones segmentadas: inicia flujos de trabajo a partir de eventos relacionados con pedidos, como el envío del pedido o la recepción del pago.

• Control selectivo: elige qué tipo de datos importar inicialmente y cuáles mantener sincronizados de manera continua (contactos, pedidos, transacciones).

• Opción de reimportación: reimporta datos históricos al desconectar y reconectar cuando sea necesario.

Cómo configurar la integración WooCommerce

Una configuración adecuada asegura que los datos históricos se importen correctamente y que los nuevos pedidos sigan sincronizándose con tu subcuenta.

Nota: Para reimportar datos posteriormente, desconecta y reconecta, luego selecciona nuevamente qué importar.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en Configuración.

3. Ve a Integraciones > WooCommerce y haz clic en Conectar.

4. Introduce la URL de tu tienda WooCommerce (no incluyas una barra al final, ej: https://tutienda.com), luego aprueba la conexión.

5. Elige los elementos a Importar:

   • Importación de Contactos: Solo se importarán los contactos de clientes que hayan realizado un pedido en el pasado.

   • Importación de Pedidos: Habilita la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y activar disparadores de eventos de pedido recibido y pago recibido.

   • Importación de Transacciones: Importa todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce.

   • Importación de Productos: Todos los productos publicados importados de WooCommerce se incluirán automáticamente en tu tienda online por defecto.

6. Haz clic en Siguiente.

7. Elige los elementos a Sincronizar:

   • Sincronización de Contacto: Solo se sincronizarán los contactos de clientes que realicen pedidos a futuro.

   • Sincronización de Pedidos: Sincroniza todos tus pedidos futuros de WooCommerce en un solo lugar.

   Activa la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y la activación de disparadores de eventos de pedido recibido y pago recibido.

   • Disparador de Pedido Recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el Disparador de Pedido Recibido cuando se recibe un pedido en WooCommerce.

   • Sincronización de Transacciones: Sincroniza todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce.

   • Disparador de Pago Recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el Disparador de Pago Recibido cuando se recibe un pago en WooCommerce.

   • Sincronización de Productos: Sincroniza todos los productos y categorías publicados, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce. Las actualizaciones realizadas en WooCommerce se reflejarán aquí, pero los cambios realizados aquí no se sincronizarán de vuelta a WooCommerce.

8. Haz clic en Guardar.

Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce

1. Disparador de Pedido Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un Nuevo Flujo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pedido Enviado.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Origen del pedido > es Externo.
7. Agrega segundo filtro: Sub-origen > es WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

2. Disparador de Pago Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un Nuevo Flujo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pago Recibido.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Origen > es > Externo.
7. Agrega segundo filtro: Sub-origen > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Las subcuentas o agencias pueden compartir la misma conexión WooCommerce?

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo dominio. Una agencia solo puede vincularse a una cuenta WooCommerce. Si esa cuenta WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no podrá conectarse.

P: ¿Qué tipos de clientes WooCommerce se importan como contactos?

Se importan clientes con los roles Clientes y Suscriptores.

P: ¿Se crearán contactos si la Sincronización de Contactos está desactivada?

Sí. Si la Sincronización de Pedidos está activada, los contactos se crean a partir de los pedidos incluso cuando la Sincronización de Contactos está desactivada.

P: ¿Cómo se manejan los pedidos realizados como invitado?

Los compradores como invitado se crean como contactos, pero no se realizan actualizaciones ni sincronizaciones futuras para estas cuentas de invitado.

P: ¿Cómo se asignan los estados de pedidos WooCommerce en Ropofy?

Completado o Reembolsado en WooCommerce → Completado en Ropofy. Cancelado o Fallido en WooCommerce → Cancelado en Ropofy. Todos los demás estados en WooCommerce → Pendiente en Ropofy.

P: ¿Cómo puedo reimportar datos si algo se omitió?

Desconecta y reconecta la integración, luego selecciona los elementos que deseas reimportar.

P: ¿Debo incluir una barra al final en la URL de mi tienda?

No. Introduce la URL de la tienda sin una barra al final.