Los propietarios de tiendas ahora pueden importar y sincronizar sin problemas los datos de su tienda WooCommerce con Ropofy. Esta funcionalidad permite a los propietarios migrar y gestionar fácilmente su tienda WooCommerce importando contactos, pedidos y transacciones en Ropofy. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce a Ropofy y controlar qué datos se sincronizan en tu subcuenta. ---

¿Qué es la integración de WooCommerce?

La integración de WooCommerce conecta una tienda WooCommerce a una subcuenta de Ropofy para que puedas importar registros históricos y mantener sincronizadas las nuevas compras. Una vez conectada, Ropofy puede importar contactos, pedidos y transacciones de WooCommerce y te permite usar eventos relacionados con los pedidos en tus automatizaciones.

Además, los propietarios de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Ropofy, incluidos disparadores como "Order Submitted Trigger" y "Payment Received Trigger" para una mejor automatización. ---

Beneficios clave de la integración con WooCommerce

• Visibilidad centralizada de pedidos: visualiza los pedidos de WooCommerce dentro de Ropofy una vez activada la sincronización.

• Enriquecimiento de contactos: crea o actualiza contactos de Ropofy a partir de compras en WooCommerce, incluyendo pagos como invitado.

• Automatizaciones dirigidas: inicia flujos de trabajo con eventos relacionados con los pedidos como la presentación del pedido o la recepción del pago.

• Control selectivo: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener sincronizados en adelante (contactos, pedidos, transacciones).

• Opción de reimportación: vuelve a importar datos históricos desconectando y volviendo a conectar cuando lo necesites.

Cómo configurar la integración de WooCommerce

Una configuración adecuada garantiza que los datos históricos se importen correctamente y que los nuevos pedidos continúen sincronizándose en tu subcuenta.

Nota: Para reimportar datos más adelante, desconecta y vuelve a conectar, luego selecciona nuevamente qué importar.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en Configuraciones.

3. Ve a Integraciones > WooCommerce y haz clic en Conectar.

4. Escribe la URL de tu tienda WooCommerce (no incluyas la barra final, ej: https://tutienda.com), luego aprueba la conexión.

5. Elige los elementos a Importar:

   • Importación de contactos: Solo se importarán contactos de clientes que hayan realizado un pedido anterior.

   • Importación de pedidos: Activa la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y habilitar los disparadores de pedido recibido y pago recibido.

   • Importación de transacciones: Importa todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce.

   • Importación de productos: Todos los productos publicados importados desde WooCommerce se incluirán en tu tienda online por defecto.

6. Haz clic en Siguiente.

7. Elige los elementos a Sincronizar:

   • Sincronización de contactos: Solo se sincronizarán contactos de clientes que realicen pedidos en el futuro.

   • Sincronización de pedidos: Sincroniza todos tus futuros pedidos de WooCommerce en un solo lugar.

     Activa la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y habilitar los disparadores de pedido recibido y pago recibido.

     • Disparador de pedido recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pedido recibido cuando se recibe un pedido en WooCommerce.

     • Sincronización de transacciones: Sincroniza todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce.

     • Disparador de pago recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pago recibido cuando se recibe un pago en WooCommerce.

   • Sincronización de productos: Sincroniza todos los productos publicados y categorías, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce. Cualquier actualización realizada en WooCommerce se reflejará aquí, pero los cambios hechos aquí no se sincronizarán de vuelta a WooCommerce.

8. Haz clic en Guardar.

Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce

1. Disparador de pedido recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Order Submitted.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Origen del pedido > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Suborigen > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Email/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

2. Disparador de pago recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Payment Received.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Origen > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Suborigen > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Email/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden las subcuentas o las agencias compartir la misma conexión WooCommerce?

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo dominio. Una agencia solo puede vincularse a una cuenta de WooCommerce. Si esa cuenta WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no podrá conectarse.

P: ¿Qué tipos de clientes de WooCommerce se importan como contactos?

Se importan los clientes con roles Customers y Subscribers.

P: ¿Se crearán contactos si la sincronización de contactos está desactivada?

Sí. Si la Sincronización de Pedidos está activada, se crean contactos a partir de los pedidos incluso si la Sincronización de Contactos está desactivada.

P: ¿Cómo se gestionan los pedidos de pago como invitado?

Los compradores que usan pago como invitado se crean como contactos, pero no se actualizan ni se sincronizan en el futuro estas cuentas de invitado.

P: ¿Cómo se mapean los estados de pedidos de WooCommerce a Ropofy?

Completado o Reembolsado en WooCommerce → Completado en Ropofy. Cancelado o Fallido en WooCommerce → Cancelado en Ropofy. Todos los demás estados en WooCommerce → Pendiente en Ropofy.

P: ¿Cómo puedo reimportar datos si algo se omitió?

Desconecta y vuelve a conectar la integración, luego selecciona los elementos que deseas reimportar.

P: ¿Debo incluir una barra final en la URL de mi tienda?

No. Ingresa la URL de la tienda sin barra final.