Los propietarios de tiendas ahora pueden importar y sincronizar sin problemas los datos de su tienda WooCommerce con Ropofy. Esta función permite a los propietarios de tiendas migrar y gestionar fácilmente su tienda WooCommerce importando contactos, pedidos y transacciones en Ropofy. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce a Ropofy y controlar qué datos se sincronizan con tu subcuenta.

¿Qué es la integración de WooCommerce?

La integración con WooCommerce conecta una tienda WooCommerce a una subcuenta de Ropofy para que puedas importar registros históricos y mantener las nuevas compras sincronizadas. Una vez conectada, Ropofy puede importar contactos, pedidos y transacciones de WooCommerce y permitirte usar eventos relacionados con pedidos en tus automatizaciones.

Además, los propietarios de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Ropofy, incluyendo disparadores como "Order Submitted Trigger" y "Payment Received Trigger" para una mejor automatización.

Principales beneficios de la integración con WooCommerce

• Visibilidad centralizada de pedidos: visualiza los pedidos de WooCommerce dentro de Ropofy una vez que la sincronización está habilitada.

• Enriquecimiento de contactos: crea o actualiza contactos de Ropofy a partir de compras en WooCommerce, incluyendo pagos como invitado.

• Automatizaciones dirigidas: activa flujos de trabajo a partir de eventos relacionados con pedidos, como envío de pedido o recepción de pago.

• Control selectivo: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener en sincronización continua (contactos, pedidos, transacciones).

• Opción de reimportar: vuelve a importar datos históricos desconectando y volviendo a conectar según sea necesario.

Cómo configurar la integración de WooCommerce

Una configuración adecuada garantiza que los datos históricos se importen correctamente y que los nuevos pedidos sigan sincronizándose con tu subcuenta.

Nota: Para reimportar datos más adelante, desconecta y vuelve a conectar, y luego selecciona lo que deseas importar de nuevo.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en Configuración.
   

3. Ve a Integraciones > WooCommerce y haz clic en Conectar.
   

4. Introduce la URL de tu tienda WooCommerce (no incluyas una barra al final, por ejemplo, https://yourstore.com), luego aprueba la conexión.
   

5. Elige los elementos que deseas Importar:

   • Importar contactos: Solo se importarán los contactos de clientes que hayan hecho un pedido en el pasado.

   • Importar pedidos: Habilita la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y activar los disparadores de pedido recibido y pago recibido.

   • Importar transacciones: Importa todas las transacciones de pedidos de WooCommerce.

   • Importar productos: Todos los productos publicados importados desde WooCommerce se incluirán automáticamente en tu tienda en línea por defecto.

6. Haz clic en Siguiente.
   

7. Elige los elementos para Sincronizar:

   • Sincronización de contactos: Solo se sincronizarán los contactos de clientes que realicen un pedido a futuro.

   • Sincronización de pedidos: Sincroniza todos tus futuros pedidos de WooCommerce en un solo lugar.

     Habilita la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y activar los disparadores de pedido recibido y pago recibido.

     • Disparador de pedido recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pedido recibido cuando se recibe un pedido en WooCommerce.

     • Sincronización de transacciones: Sincroniza todas tus transacciones de pedidos de WooCommerce.

     • Disparador de pago recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pago recibido cuando se recibe un pago en WooCommerce.

   • Sincronización de productos: Sincroniza todos los productos y categorías publicados, incluidos sus atributos, directamente desde WooCommerce. Cualquier actualización realizada en WooCommerce se reflejará aquí, pero los cambios realizados aquí no se sincronizarán de vuelta a WooCommerce.

8. Haz clic en Guardar.
   

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Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce

1. Disparador de Pedido Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pedido enviado (Order Submitted).
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Fuente de pedido > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Subfuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
   
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.
   

2. Disparador de Pago Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pago recibido (Payment Received).
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Fuente > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Subfuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.
   

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Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden compartir la misma conexión WooCommerce las subcuentas o agencias?

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo dominio. Una agencia solo puede vincularse a una cuenta WooCommerce. Si esa cuenta WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no podrá conectarse.

P: ¿Qué tipos de clientes de WooCommerce se importan como contactos?

Se importan los clientes con roles Customers y Subscribers.

P: ¿Se crearán contactos si la sincronización de contactos está desactivada?

Sí. Si la sincronización de pedidos está activada, se crean contactos a partir de los pedidos aunque la sincronización de contactos esté desactivada.

P: ¿Cómo se gestionan los pedidos de pago como invitado?

Las compras como invitado se crean como contactos, pero no se realizan actualizaciones ni sincronizaciones futuras para esas cuentas de invitados.

P: ¿Cómo se mapean los estados de pedido de WooCommerce a Ropofy?

Completed o Refunded en WooCommerce → Completed en Ropofy. Cancelled o Failed en WooCommerce → Cancelled en Ropofy. Todos los demás estados en WooCommerce → Pending en Ropofy.

P: ¿Cómo puedo reimportar datos si faltó algo?

Desconecta y vuelve a conectar la integración, luego selecciona los elementos que deseas volver a importar.

P: ¿Debo incluir una barra al final en la URL de mi tienda?

No. Introduce la URL de la tienda sin la barra final.