Los propietarios de tiendas ahora pueden importar y sincronizar sin problemas los datos de su tienda WooCommerce con Ropofy. Esta función permite a los propietarios migrar y gestionar fácilmente su tienda WooCommerce importando contactos, pedidos y transacciones a Ropofy. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce a Ropofy y controlar qué datos se sincronizan en tu subcuenta. --- ---

¿Qué es la integración de WooCommerce?

La integración de WooCommerce conecta una tienda WooCommerce con una subcuenta de Ropofy, permitiendo importar registros históricos y mantener nuevas compras sincronizadas. Una vez conectado, Ropofy puede traer contactos, pedidos y transacciones desde WooCommerce y permitirte usar eventos relacionados con pedidos en tus automatizaciones.

Además, los propietarios de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Ropofy, incluyendo disparadores como "Disparador de pedido realizado" y "Disparador de pago recibido" para una mejor automatización. ---

Beneficios clave de la integración con WooCommerce

• Visibilidad centralizada de pedidos: visualiza los pedidos de WooCommerce dentro de Ropofy una vez que la sincronización esté habilitada.

• Enriquecimiento de contactos: crea o actualiza contactos en Ropofy a partir de compras realizadas en WooCommerce, incluyendo ventas de invitados.

• Automatizaciones dirigidas: activa flujos de trabajo desde eventos relacionados con los pedidos, como la realización o el pago del pedido.

• Control selectivo: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener sincronizados (contactos, pedidos, transacciones).

• Opción de reimportación: reimporta datos históricos desconectando y reconectando cuando sea necesario.

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Cómo configurar la integración de WooCommerce

Una correcta configuración garantiza que los datos históricos se importen correctamente y que los nuevos pedidos se sigan sincronizando en tu subcuenta.

Nota: Para reimportar datos más adelante, desconecta y vuelve a conectar, luego selecciona lo que deseas importar nuevamente.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en Configuración.

3. Ve a Integraciones > WooCommerce y haz clic en Conectar.

4. Introduce la URL de tu tienda WooCommerce (no incluyas barra al final, ej. https://tutienda.com), y luego aprueba la conexión.

5. Elige los elementos a Importar:

   • Importación de contactos: Solo se importarán los contactos de clientes que hayan realizado un pedido en el pasado.

   • Importación de pedidos: Activa la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y permitir los disparadores en los eventos de pedido recibido y pago recibido.

   • Importación de transacciones: Importa todas tus transacciones de pedidos de WooCommerce.

   • Importación de productos: Todos los productos publicados importados desde WooCommerce se incluirán automáticamente en tu tienda online por defecto.

6. Haz clic en Siguiente.

7. Elige los elementos a Sincronizar:

   • Sincronización de contactos: Solo se sincronizarán los contactos de clientes que realicen un pedido en el futuro.

   • Sincronización de pedidos: Sincroniza todos tus pedidos futuros de WooCommerce en un solo lugar.

     Activa la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y también los disparadores para los eventos de pedido recibido y pago recibido.

     • Disparador de pedido recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pedido recibido cuando se recibe un pedido en WooCommerce.

     • Sincronización de transacciones: Sincroniza todas tus transacciones de pedidos de WooCommerce.

     • Disparador de pago recibido: Esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pago recibido cuando se recibe un pago en WooCommerce.

   • Sincronización de productos: Sincroniza todos los productos y categorías publicados, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce. Cualquier actualización realizada en WooCommerce se reflejará aquí, pero los cambios realizados aquí no se sincronizarán de regreso a WooCommerce.

8. Haz clic en Guardar.

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Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce

1. Disparador de pedido recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pedido realizado.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Fuente del pedido > es > Externa.
7. Agrega un segundo filtro: Subfuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

2. Disparador de pago recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pago recibido.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Fuente > es > Externa.
7. Agrega un segundo filtro: Subfuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden las subcuentas o agencias compartir la misma conexión WooCommerce?

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo dominio. Una agencia solo puede vincularse a una cuenta WooCommerce. Si esa cuenta WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no puede conectarse.

P: ¿Qué tipos de clientes de WooCommerce se importan como contactos?

Se importan los clientes con roles Customers y Subscribers.

P: ¿Se crearán contactos si la sincronización de contactos está deshabilitada?

Sí. Si la sincronización de pedidos está habilitada, los contactos se crean a partir de los pedidos incluso cuando la sincronización de contactos está deshabilitada.

P: ¿Cómo se gestionan los pedidos de pago como invitado?

Los compradores que usan pago como invitado se crean como contactos, pero no ocurre ninguna actualización o sincronización futura para estas cuentas de invitados.

P: ¿Cómo se asignan los estados de pedidos WooCommerce a Ropofy?

Completed o Refunded en WooCommerce → Completed en Ropofy. Cancelled o Failed en WooCommerce → Cancelled en Ropofy. Todos los demás estados en WooCommerce → Pending en Ropofy.

P: ¿Cómo puedo reimportar datos si algo se omitió?

Desconecta y vuelve a conectar la integración, y luego selecciona los elementos que deseas reimportar.

P: ¿Debo incluir una barra al final de la URL de mi tienda?

No. Introduce la URL de la tienda sin barra al final.