Los propietarios de tiendas ahora pueden importar y sincronizar sin problemas los datos de su tienda WooCommerce con Ropofy. Esta función permite a los dueños de tiendas migrar y gestionar fácilmente su tienda WooCommerce importando contactos, pedidos y transacciones en Ropofy. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce a Ropofy y controlar qué datos se sincronizan en tu subcuenta. --- ---

¿Qué es la integración con WooCommerce?

La integración de WooCommerce conecta una tienda WooCommerce con una subcuenta de Ropofy para que puedas importar registros históricos y mantener sincronizadas las nuevas compras. Una vez conectada, Ropofy puede importar contactos, pedidos y transacciones desde WooCommerce y te permite usar eventos relacionados con pedidos en tus automatizaciones.

Además, los propietarios de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Ropofy, incluyendo disparadores como el "Disparador de Pedido Enviado" y el "Disparador de Pago Recibido" para una mejor automatización. ---

Beneficios clave de la integración con WooCommerce

• Visibilidad centralizada de pedidos: visualiza los pedidos de WooCommerce dentro de Ropofy una vez que la sincronización está habilitada.

• Enriquecimiento de contactos: crea o actualiza contactos en Ropofy a partir de compras realizadas en WooCommerce, incluyendo compras como invitado.

• Automatizaciones dirigidas: activa flujos de trabajo a partir de eventos relacionados con los pedidos, como el envío del pedido o la recepción del pago.

• Control selectivo: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener sincronizados (contactos, pedidos, transacciones).

• Opción de reimportación: vuelve a importar datos históricos desconectando y reconectando cuando sea necesario.

Cómo configurar la integración con WooCommerce

Una configuración adecuada asegura que los datos históricos se importen correctamente y que los nuevos pedidos sigan sincronizándose en tu subcuenta.

Nota: Para reimportar datos después, desconecta y vuelve a conectar, luego selecciona qué importar de nuevo.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en Configuración.

3. Ve a Integraciones > WooCommerce y haz clic en Conectar.

4. Introduce la URL de tu tienda WooCommerce (no incluyas una barra diagonal al final, por ejemplo, https://tutienda.com), luego aprueba la conexión.

5. Elige los elementos a importar:

   • Importación de contactos: solo se importarán los contactos de clientes que hayan realizado un pedido en el pasado.

   • Importación de pedidos: activa la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y para habilitar los disparadores de eventos de pedido recibido y pago recibido

   • Importación de transacciones: importa todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce

   • Importación de productos: todos los productos publicados importados desde WooCommerce serán incluidos automáticamente en tu tienda en línea por defecto

6. Haz clic en Siguiente.

7. Elige los elementos a Sincronizar:

   • Sincronización de contactos: solo se sincronizarán los contactos de clientes que realicen pedidos en el futuro.

   • Sincronización de pedidos: sincroniza todos tus futuros pedidos de WooCommerce en un solo lugar.

   Activa la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y habilitar los disparadores de eventos de pedido recibido y pago recibido.

   • Disparador de pedido recibido: esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pedido recibido cuando se recibe un pedido en WooCommerce.

   • Sincronización de transacciones: sincroniza todas las transacciones de pedidos de tu WooCommerce.

   • Disparador de pago recibido: esto permite configurar automatizaciones en Ropofy usando el disparador de pago recibido cuando se recibe un pago en WooCommerce.

   • Sincronización de productos: sincroniza todos los productos y categorías publicados, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce. Cualquier actualización realizada en WooCommerce se reflejará aquí, pero los cambios hechos aquí no se sincronizarán de vuelta a WooCommerce.

8. Haz clic en Guardar.

Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce

1. Disparador de pedido recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pedido enviado.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Fuente del pedido > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Subfuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc, después del disparador según tu flujo de trabajo.

2. Disparador de pago recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Pago recibido.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Fuente > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Subfuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Correo/Factura, etc, después del disparador según tu flujo de trabajo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden subcuentas o agencias compartir la misma conexión WooCommerce?

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo dominio. Una agencia solo puede vincular a una cuenta WooCommerce. Si esa cuenta WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no puede conectarse.

P: ¿Qué tipos de cliente de WooCommerce se importan como contactos?

Se importan clientes con los roles Clientes y Suscriptores.

P: ¿Se crearán contactos si la sincronización de contactos está desactivada?

Sí. Si la sincronización de pedidos está activada, se crean contactos a partir de los pedidos incluso cuando la sincronización de contactos está desactivada.

P: ¿Cómo se gestionan los pedidos de pago como invitado?

Los compradores por pago como invitado se crean como contactos, pero no se realizan actualizaciones ni sincronizaciones futuras para estas cuentas de invitado.

P: ¿Cómo se mapean los estados de los pedidos de WooCommerce en Ropofy?

Completado o Reembolsado en WooCommerce → Completado en Ropofy. Cancelado o Fallido en WooCommerce → Cancelado en Ropofy. Todos los demás estados en WooCommerce → Pendiente en Ropofy.

P: ¿Cómo puedo reimportar datos si algo quedó fuera?

Desconecta y vuelve a conectar la integración y luego selecciona los elementos que deseas volver a importar.

P: ¿Debo incluir una barra diagonal al final de la URL de mi tienda?

No. Ingresa la URL de la tienda sin la barra diagonal al final.