Configurar los campos del contacto que almacena la IA

Introducción 

Esta guía te explicará cómo configurar los campos de contacto que el agente de IA almacenará durante las interacciones con los clientes. Esto es útil para recopilar información como el presupuesto, tipo de inmueble, ubicación, etc.

¿Qué es? 

Los campos de contacto son los datos que el agente de IA puede almacenar después de interactuar con un cliente. Esto incluye información relevante como la ciudad, el presupuesto, el tipo de propiedad, entre otros.

¿Para qué sirve? 

Sirve para recopilar datos importantes de los clientes durante las conversaciones, lo que te permite tener un historial detallado y segmentado de cada cliente para poder hacer seguimientos más personalizados.

¿En qué casos se usa? 

Se usa cuando necesitas almacenar información sobre los clientes, como su tipo de inmueble deseado, ubicación, presupuesto, entre otros, para luego usarlos en análisis o en la personalización de futuras interacciones.

Pasos a paso para configuración avanzada de campos de contacto por agentes IA en Ropofy 

1. Acceder a agentes de IA 

Inicia sesión en Ropofy y ve al menú principal. Dentro del panel lateral izquierdo, busca y haz clic en “Agentes de Inteligencia Artificial”.

2. Selecciona o Crea un Agente

Elige un agente ya creado o haz clic en “Talk to Your Conversation AI Agent” si necesitas uno para este propósito.

4. Crear un campo personalizado

 Si aún no tienes campos como necesidad, resumen, haz clic en “Add Question/Objective”. Guarda el campo y espera que Ropofy lo agregue. Puedes agregar múltiples campos a los asistentes dependiendo de lo que necesites. 

5. Realizar pruebas desde la ventana de test 

En la parte derecha está el panel de pruebas, allí puedes Inicia una conversación simulada para verificar que el agente si funcione correctamente. Luego de hacer las pruebas que creas necesarias puedes guardar el bot para ya usarlo. 

Verificación

• Dirígete a la sección “Contactos” en Ropofy.
• Busca el contacto con el que hiciste la prueba.
• Abre su perfil y revisa los “Campos personalizados”.
• Verifica que los valores estén correctos.

O puedes dirigirte a la sección de “Historial de clientes” podrás verificar que los datos almacenados están presentes y actualizados.

Resultado esperado 

Si todo se configura correctamente, el agente de IA será capaz de recopilar y almacenar la información de contacto relevante durante las interacciones, lo que te permitirá realizar un seguimiento más personalizado y eficiente.

Recomendaciones

• Haz un seguimiento regular para asegurarte de que el agente esté recopilando la información correcta.

• Ajusta las preguntas y campos de contacto según las necesidades de tu negocio.

Conclusión 

La configuración de los campos de contacto en el agente de IA de Ropofy facilita la recolección de datos importantes durante las interacciones con los clientes, lo que mejora la personalización del servicio y la eficiencia en la gestión de leads.