¿Qué hay de nuevo?
- Con esta actualización, ahora puedes seleccionar "Desde número" directamente dentro de la configuración del generador de un flujo de trabajo.
- Esta función permite a los usuarios elegir un número específico para las comunicaciones SMS, lo que ayudará a administrar los flujos de trabajo de las organizaciones que utilizan múltiples números de teléfono para diferentes tipos de interacciones.
¿Cómo funciona?
- Abra el flujo de trabajo al que desea agregar el "Número de origen"
- Vaya a la pestaña "Configuración"
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Detalles del remitente"
- En el campo “Desde número”, seleccione el número que desea utilizar en el menú desplegable.
Casos de uso
- Si su organización tiene diferentes números de teléfono para varios departamentos (como Soporte, Ventas y Operaciones), ahora puede designar flujos de trabajo específicos para usar cada número.
- Una agencia que tiene varios números de teléfono para fines de marketing podrá seleccionar qué número de salida usar en qué flujo de trabajo.
- Para las empresas que operan en varias regiones, seleccionar números locales para la comunicación SMS de cada región puede aumentar la confianza del destinatario y mejorar las tasas de respuesta.
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