Estado de la llamada

El Desencadenador de Estado de Llamada es un disparador de flujo de trabajo que se ejecuta tanto en llamadas salientes como entrantes. Este disparador puede ser activado por direcciones y estados de llamada, ya sea desde el flujo de trabajo actual o desde otro flujo de trabajo vinculado a él. Utilizando este disparador, las empresas pueden personalizar sus flujos de trabajo para automatizar acciones específicas basadas en los estados de las llamadas, mejorando la eficiencia y optimizando su proceso de comunicación.

Todos los Filtros
Para comenzar, haz clic en Agregar Nuevo Desencadenador de Flujo de Trabajo y selecciona Estado de Llamada. Puedes filtrar tu desencadenador haciendo clic en Agregar Filtro y seleccionando Dirección de Llamada, Estado de Llamada o En Flujo de Trabajo.

Dirección de Llamada
El filtro de Dirección de Llamada permite a los usuarios seleccionar la dirección de la llamada, ya sea como una llamada entrante o saliente.

Llamada Entrante
Seleccionar la llamada "Entrante" activa el flujo de trabajo cuando un contacto (nuevos prospectos o contactos antiguos) llama al número asociado con esta cuenta.

Llamada Saliente
Seleccionar la llamada "Saliente" te permite hacer un seguimiento de todos los registros de llamadas de tu equipo de ventas.

Estado de Llamada
El sistema rastrea automáticamente el estado de cada llamada realizada y las activa según el estado de la llamada. Este filtro te brinda la capacidad de disparar la automatización cuando el estado de la llamada se activa en otro flujo de trabajo. Puedes elegir el flujo de trabajo en el menú desplegable.

El número de contacto podría estar Ocupado cuando se realizó la llamada, o
La llamada fue Cancelada, o
¿Pudiste completar la llamada (hablaste con éxito con el prospecto/contacto), o
La llamada no fue Contestada, o
Fuiste dirigido al buzón de voz del prospecto/contacto.

En el Flujo de Trabajo

Este filtro te brinda la capacidad de activar la automatización cuando el estado de la llamada se dispara en otro flujo de trabajo. Puedes elegir el flujo de trabajo en el menú desplegable.