Establecer contacto DND

Para habilitar la función de No Molestar (DND) para un contacto específico, se recomienda a los usuarios optar por la acción de flujo de trabajo Establecer DND de Contacto. Para implementar esta configuración, haz clic en el icono "+" incorpora una nueva acción de flujo de trabajo y selecciona la opción Establecer DND de Contacto de las opciones disponibles. Al activar esta función, puedes respetar efectivamente las preferencias de tus contactos, asegurándote de que no sean molestados por comunicaciones no deseadas, lo que en última instancia ayuda a mantener una relación positiva con el cliente.

tipos: No molestar  

Habilitar para Todos
Para activar la función de No Molestar para un contacto, selecciona Habilitar DND de Contacto. Esta opción es útil si el contacto no desea recibir notificaciones o ha optado por no participar en una suscripción. Los usuarios pueden seleccionar la opción para habilitar DND en todos los canales o solo en los específicos. Si se eligen canales específicos, las opciones incluyen llamadas, SMS, correo electrónico, Facebook y Google My Business.

Para desactivar la función de No Molestar para un contacto, elige Desactivar DND de Contacto. Deja la función de No Molestar desactivada si el contacto todavía está interesado en recibir notificaciones. Los usuarios pueden optar por desactivar DND en todos los canales o en canales específicos, como llamadas, SMS, correo electrónico, Facebook o Google My Business.

Habilitar/Desactivar para canales específicos
Usando el menú desplegable, puedes seleccionar el canal específico que deseas habilitar o desactivar DND para él.