Integrar formularios de redes sociales con Ropofy

Configurar redes sociales con sus formularios

En este apartado se explicará cómo configurar y vincular los formularios provenientes de tus redes sociales dentro de Ropofy.

Este módulo permite conectar los formularios creados en Meta (Facebook e Instagram) con los campos correspondientes en Ropofy, asegurando que cada lead sea registrado correctamente y con la información adecuada.

Antes de continuar con la configuración, es indispensable que tus redes sociales (Facebook e Instagram) ya estén enlazadas con Ropofy. Puedes ver el proceso detallado en el siguiente enlace: Configuracion Instagram y Facebook
 

Importante:

Para realizar esta conexión, Meta solicitará acceso al Business Manager correspondiente.

La cuenta utilizada para conectar las redes debe tener permisos suficientes (administrador o permisos específicos sobre activos y formularios) para que la integración funcione correctamente.

Una vez tengamos conectadas las cuentas de Facebook e Instagram, procederemos con la configuración de los formularios dentro de Ropofy.

Ingresamos a la sección Configuraciones.

Dentro del menú lateral, seleccionamos Integraciones.

En la parte superior encontraremos diversas pestañas; debemos dirigirnos a la sección de Facebook Form Fields Mapping.
 

En esta sección podremos ver todos los formularios que están enlazados a nuestras redes sociales de Meta.
Aquí inicia uno de los pasos más importantes del proceso: definir a qué campo de Ropofy corresponde cada dato enviado desde el formulario.
Este mapeo garantiza que la información de los leads se registre de manera correcta dentro del sistema.

Cuando un formulario es nuevo o aún no tiene configurado el mapeo de campos, aparecerá identificado con un botón azul con letras blancas. Este indicador señala que es necesario realizar el mapeo manual de los datos que están llegando desde el formulario, de modo que cada uno pueda asociarse a la sección correcta dentro de Ropofy.

En la siguiente imagen podemos ver un ejemplo del proceso de mapeo. En el lado izquierdo se muestran los campos que llegan directamente desde nuestro formulario de Meta, mientras que en el lado derecho se visualiza a qué campos personalizados corresponden dentro de nuestro sistema.
Este comparativo permite identificar fácilmente cómo será organizada y almacenada la información enviada por los usuarios.

Si tienes dudas sobre qué son los campos personalizados o cómo crearlos, puedes consultar el siguiente enlace:

Configuracion de campos personalizados

En la columna derecha, en la sección “CRM Fields”, encontraremos el listado de nuestros campos personalizados, es decir, las equivalencias de los campos que llegan desde los formularios de Meta.
Desde aquí podremos seleccionar y asignar correctamente cada dato para que sea almacenado en el apartado correspondiente dentro de Ropofy.

Una vez que hemos enlazado y establecido cuáles serán los campos personalizados para cada dato del formulario, podremos gestionar el estado de estos formularios directamente desde nuestro administrador de formularios.
Desde este panel es posible activar, desactivar o ajustar su comportamiento según las necesidades de la operación, garantizando que cada formulario funcione de manera adecuada dentro de Ropofy.
 

Resumen

La integración de los formularios de Meta con Ropofy permite centralizar y organizar la información de los leads provenientes de Facebook e Instagram.
A través del módulo de Integraciones, es posible visualizar los formularios conectados, mapear manualmente los campos enviados desde Meta hacia los campos personalizados de Ropofy y gestionar su estado dentro del sistema.

Este proceso garantiza que cada dato capturado desde las redes sociales sea almacenado correctamente, facilitando el seguimiento, la segmentación y la administración eficiente de los prospectos dentro del CRM.