Aprovecha el sencillo proceso de conexión cuando hagas clic en la pestaña Conectar para asegurarte de que tus cuentas de Facebook e Instagram estén conectadas a tu CRM. Si ya has conectado una de estas cuentas sociales, la pestaña te permite deseleccionar una o ambas; busca los íconos de FB e IG de color gris si aún no están conectados. ¡Para empezar, simplemente toca la pestaña Conectar y deja que te guíe a través de los sencillos pasos para completar este proceso!
Página de inicio de sesión de Facebook
Inicia sesión en tu Facebook ingresando tu nombre de usuario y contraseña. Simplemente escribe la información correspondiente y haz clic en la opción de inicio de sesión y serás llevado a los siguientes pasos.
Confirma tu cuenta de Facebook
Una vez que completes tu información de inicio de sesión, serás llevado a una página dedicada a ayudarte a asegurarte de que estás accediendo a la cuenta de Facebook correcta. Esto está diseñado para garantizar que se esté utilizando la cuenta correcta cuando aparezca la página de inicio de sesión, gracias a sesiones de inicio de sesión anteriores en el mismo navegador. Continúa con esta cuenta en particular y se mostrará un perfil de Instagram asociado con ella.
Elegir una cuenta comercial de Instagram
Estás a solo unos pasos de conectar las cuentas comerciales de Instagram que administras con tus páginas de Facebook. Eche un vistazo a la lista de cuentas que esperan ser conectadas. Elija aquellas que desea conectar, luego anule la selección de las páginas que no desea conectar. Una vez que haya realizado sus selecciones, simplemente haga clic en el botón "Siguiente".
Elección de página(s) de Facebook
Una vez que hayas llegado a la siguiente página, se te presentará una lista de todas las páginas de Facebook a las que tienes acceso. Tendrás la oportunidad de seleccionar o deseleccionar qué página deseas vincular a la ubicación actual del CRM; simplemente haz clic en ella una vez para una opción o haz clic dos veces para la otra. Cuando hayas terminado tu selección, simplemente haz clic en Siguiente para avanzar en el proceso.
Permisos para Leadconnector
Cuando alternas entre los permisos de Leadconnector, hay 13 categorías detalladas a las que debes otorgar acceso para dar luz verde a tu cuenta de Facebook. Estos incluyen:
1. Gestionar tus cuentas publicitarias.
2. Acceso a las estadísticas de tus anuncios de Facebook.
3. Acceso a publicaciones de Instagram.
4. Acceso a conversaciones de mensajes.
5. Gestionar leads para las páginas.
Permisos para Leadconnector
Permiso para acceder a tus mensajes de Instagram.
Permiso para crear contenido para la página.
Permiso para gestionar comentarios recibidos en las publicaciones de tu página.
Permiso para leer el contenido publicado en la página.
Crear y gestionar anuncios.
Gestionar configuraciones de la cuenta y webhooks.
Acceso al contenido del usuario de la página.
Mostrar la lista de páginas que administras.
Al hacer clic en la pestaña "Listo" se finalizará el proceso de selección. (Consejo: Mantén todas las opciones de palanca activadas)
Confirmación
Al final del proceso para vincular LeadConnector a Facebook, aparecerá una ventana de confirmación. Haz clic en la pestaña 'ok' para ir al siguiente paso.
Conectando la página de Facebook
Una vez que vincule la cuenta de Facebook asociada con su ubicación de CRM, aparecerá en la pantalla una lista de páginas relacionadas con ella. Esta lista está aquí para ayudarle a acceder a una página específica. Para ubicar la página que mejor se adapta a lo que está buscando, eche un vistazo al menú desplegable para ver fácilmente cada opción de página. Una vez que seleccione su página, haga clic en el botón verde Conectar página.
Conexión de Facebook e Instagram
Una vez que hayas seleccionado la página de Facebook de la lista de páginas, el sistema detectará la cuenta comercial de Instagram asociada con la página de Facebook. Haz clic en la pestaña "Conectar Facebook e Instagram" para confirmar tu selección.
Integración de Facebook e Instagram (Después de conectarse al CRM)
Ten en cuenta que los símbolos de Facebook e Instagram ya no están grises. Esto significa que has conectado con éxito tu Facebook e Instagram a tu CRM.
Al hacer clic en la pestaña "Conectado", puedes eliminar las cuentas existentes de Facebook e Instagram cuando sea necesario.
Seleccionar cuenta publicitaria
Para vincular su CRM con la cuenta publicitaria de su elección, comience haciendo clic en el menú desplegable Seleccionar cuenta publicitaria. Allí, podrá elegir entre cualquier cuenta publicitaria que esté registrada en la plataforma.
Eliminación de la conexión de Facebook
Es posible eliminar una cuenta de Facebook actualmente vinculada desde tu CRM. Para hacerlo, dirígete a la pestaña "Conectado", donde se te preguntará si deseas eliminar la cuenta de Facebook asociada. Al proceder con esta acción, desconectarás con éxito la cuenta de tu CRM, lo que te permitirá gestionar tus conexiones según sea necesario.
Página seleccionada
Esta sección le permite verificar la página de Facebook específica con la que está interactuando actualmente. Al confirmar la página correcta, puede asegurarse de que está administrando y accediendo al contenido apropiado, manteniendo la precisión y eficiencia en sus actividades en las redes sociales.
Cambio de página
Con el botón "Cambiar página", puedes cambiar fácilmente de tu página actual a otra diferente. Simplemente haz clic en la pestaña "Cambiar página" para acceder a una lista de páginas de Facebook. Allí, podrás encontrar y seleccionar la página exacta que estás buscando.
Integración de Facebook Messenger
Puede conectar fácilmente Facebook Messenger a su CRM con un simple clic en el botón de Messenger. Activar esta función le permite recibir notificaciones de Facebook Messenger directamente en su CRM, lo que hace que sea más fácil que nunca mantenerse al día con los clientes potenciales.
Confirmar y guardar cambios
Después de activar esta configuración, no olvide guardar los cambios que realizó para que sigan vigentes.
Conexión de la integración de mensajería de Instagram
Finalmente, estar al tanto de las notificaciones de Instagram Messenger dentro de su plataforma CRM es fácil. El botón de Instagram brinda acceso directo a su bandeja de entrada de mensajes sin abrir una ventana diferente ni cargar una página nueva. Una vez que haga clic, le llevará unos segundos saltar a la página de configuración y activar o desactivar los mensajes según sea necesario.
Confirmar y guardar cambios
Después de activar esta configuración, no olvide guardar los cambios que realizó para que sigan vigentes.
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