Integracion API con Ropofy

Introducción a la colección de APIs – Ropofy API v2

Esta colección de Postman ha sido diseñada para facilitar la integración de sistemas externos como CRM, ERP u otras plataformas con Ropofy, permitiendo una comunicación directa, segura y escalable mediante API REST.

A través de esta colección, los equipos técnicos podrán consumir las principales funcionalidades de la plataforma, tales como la gestión de contactos, conversaciones, mensajes, oportunidades, calendarios, citas y configuraciones de negocio, todo desde sus propios sistemas.

El objetivo de esta documentación es servir como guía inicial de integración, proporcionando los endpoints necesarios, ejemplos de solicitudes y respuestas, así como los requerimientos técnicos mínimos para comenzar a operar con la API de Ropofy.

URL api Ropofy: API Ropofy

¿Qué permite esta API?

La Ropofy API v2 permite:

• Sincronizar contactos y datos de clientes en tiempo real

• Consultar y administrar conversaciones y mensajes omnicanal

• Enviar mensajes desde sistemas externos

• Gestionar oportunidades, citas y calendarios

• Integrar procesos de ventas, marketing y atención al cliente

• Automatizar flujos de trabajo entre Ropofy y plataformas externas

Esto permite que las empresas centralicen la información, automaticen procesos y mantengan consistencia de datos entre sus sistemas internos y Ropofy.

Requisitos previos para la integración

Antes de utilizar esta colección, asegúrate de contar con lo siguiente:

• Acceso autorizado a una cuenta de Ropofy

• Token de autenticación (Bearer Token), obtenido directamente desde la URL de la sesión del usuario en la plataforma

• 

• Identificador de ubicación (Location ID)

• Conocimientos básicos de APIs REST y formato JSON

• Herramienta Postman (o cliente HTTP equivalente)

🔐 Nota sobre el token:
El token de autenticación se obtiene desde la URL del usuario una vez ha iniciado sesión en la plataforma. Este token debe ser utilizado en el header Authorization como Bearer {token} en todas las solicitudes a la API.

Estructura de la colección

La colección está organizada por módulos funcionales, lo que permite una navegación clara y ordenada:

• Contacts: Creación y gestión de contactos

• Conversations: Consulta de conversaciones por contacto

• Messages: Envío y consulta de mensajes

• Opportunities: Gestión de oportunidades comerciales

• Calendars: Administración de calendarios

• Appointments: Gestión de citas

• Business: Configuración de información empresarial

• Location: Datos y configuración de ubicaciones

Cada módulo incluye ejemplos de solicitudes (requests) y respuestas (responses) para facilitar la implementación.

Consideraciones finales

Esta documentación y colección de Postman están pensadas como un punto de partida para desarrolladores, permitiendo una integración rápida, confiable y alineada a las mejores prácticas.
Se recomienda probar los endpoints en entornos de prueba antes de llevarlos a producción.