Cómo enviar solicitudes de revisión a varios contactos

¿Quieres solicitar una reseña de tus productos o servicios a tus clientes? Puedes seleccionar fácilmente el/los contacto(s) y hacer clic en el botón 'Enviar Solicitudes de Reseñas' para obtener las opiniones de tus clientes. Con este paso único, obtienes la capacidad de comunicarte con un gran grupo de contactos. ¡Es así de simple! Además, después de seleccionar tus contactos, puedes personalizar el formato de la solicitud de reseña en la sección de 'Reputación' que se encuentra en tu CRM para obtener un resultado adaptado.

Solicitando una Reseña

Primero, elige los contactos que te gustaría incluir en tu lista de solicitudes de reseñas masivas. Una vez que los hayas seleccionado, puedes optar por enviar tus solicitudes ya sea por correo electrónico o SMS, según tu preferencia. Simplemente realiza tu selección y continúa con el proceso. Este enfoque eficiente te permite comunicarte con varios contactos a la vez, simplificando tus esfuerzos en la recopilación de comentarios valiosos.

Agregar todos de una vez

Al habilitar la función de "Agregar todos de una vez", obtienes la capacidad de enviar solicitudes de reseñas a todos tus contactos seleccionados simultáneamente. Este método eficiente ahorra tiempo y esfuerzo, garantizando que cada contacto reciba la solicitud de manera rápida, lo que te permite recopilar comentarios de manera más rápida y efectiva.

Agregar todos en un momento programado

Al activar la opción "Agregar todos en un momento programado", puedes organizar de manera conveniente que todos los contactos seleccionados reciban la solicitud de reseña en un momento y fecha predeterminados. Esta función te permite planificar tus esfuerzos de comunicación con antelación, asegurando una comunicación oportuna y organizada con tus clientes mientras recopilas sus valiosos comentarios.

Comenzar en

Elige la fecha y hora específicas en las que deseas programar la adición de tus contactos a la solicitud de reseña. Al hacerlo, puedes asegurarte de que tus esfuerzos de comunicación estén organizados y programados según tus preferencias, lo que permite un proceso más eficiente y simplificado para recopilar comentarios de tus clientes.

Agregar en modo goteo

Si estás enviando solicitudes de reseñas a un gran número de contactos, te sugerimos utilizar la opción de enviar en modo goteo. Esto enviará las solicitudes en lotes en lugar de todos a la vez.

Cantidad de lotes

Aquí ingresarás la cantidad de lotes, es decir, el número de contactos que deseas enviar por lote.

Repetir después

Puedes decidir repetir la acción después de un período de tiempo específico que va desde segundos hasta días.

Enviar en

Selecciona el día(s) de la semana en el que deseas enviar el lote.

Proceso entre horas (opcional)

Selecciona la duración de tiempo en la que deseas comenzar y finalizar el proceso.

Acción

Escribe el nombre con el que te gustaría describir esta acción. Esta descripción se mostrará en el informe de seguimiento. Asegúrate de que el nombre que le des a esta acción sea reconocible cuando necesites volver y encontrarlo en los informes de seguimiento.