Conecta tu tienda de Shopify a Ropofy para traer datos de comercio electrónico a tu subcuenta y facilitar el seguimiento, la automatización y la gestión de clientes. La integración de Shopify ayuda a sincronizar los datos compatibles de Shopify como productos, colecciones, contactos, pedidos y transacciones, facilitando la gestión de la actividad ecommerce desde Ropofy. Utiliza esta guía para conectar Shopify, elegir qué datos importar, configurar los ajustes de sincronización continua y comprender las limitaciones importantes antes de la configuración.

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¿Qué es la integración de Shopify?

La integración de Shopify conecta tu tienda de Shopify con una subcuenta de Ropofy para que los datos y eventos de ecommerce compatibles puedan utilizarse dentro de Ropofy. Una vez conectados, los datos de Shopify pueden apoyar flujos de trabajo de ecommerce, seguimiento de clientes, visibilidad de productos y automatización relacionada con pedidos.

La experiencia de conexión actual con Shopify utiliza el método OAuth App, que permite a los usuarios autorizar la conexión a través de Shopify sin tener que crear manualmente una app personalizada de Shopify ni copiar un token de acceso Admin API. Las tiendas ya conectadas mediante el método anterior de App Personalizada pueden continuar sincronizando salvo que se desconecte la integración.

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Beneficios clave de la integración de Shopify

La integración de Shopify ayuda a los equipos ecommerce a centralizar la actividad de Shopify dentro de Ropofy y aprovechar esos datos para una mejor interacción con el cliente, automatización y seguimiento de ventas.

• Configuración simplificada: Conecta Shopify mediante un flujo OAuth basado en app en vez de crear manualmente una app personalizada y token API.
• Importación de datos históricos: Trae datos compatibles de Shopify a Ropofy durante la configuración, incluyendo productos, colecciones, contactos, pedidos y transacciones disponibles.
• Sincronización continua de datos: Mantén los datos seleccionados de Shopify sincronizándose en Ropofy después de la conexión inicial.
• Soporte para automatización ecommerce: Utiliza la actividad sincronizada de Shopify con disparadores de flujos compatibles, como el checkout abandonado y automatizaciones relacionadas con pedidos.
• Mejor seguimiento al cliente: Utiliza la actividad de clientes y pedidos de Shopify para crear experiencias de email, SMS y flujos de trabajo más relevantes.
• Visibilidad ecommerce centralizada: Visualiza y utiliza información compatible de Shopify desde la subcuenta de Ropofy conectada.

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Métodos de conexión con Shopify

Shopify puede conectarse usando el método más reciente OAuth App o el método antiguo de App Personalizada. Comprender la diferencia ayuda a los usuarios a elegir el camino correcto y evitar conexiones duplicadas innecesarias.

Importante: Si tu tienda Shopify ya está conectada usando el método de App Personalizada, la conexión existente puede seguir sincronizando datos históricos salvo que se desconecte. Una vez desconectada, deberás reconectar usando el flujo actual de conexión OAuth App.

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Elementos a importar

Los elementos a importar controlan qué registros compatibles de Shopify se traen a Ropofy durante el proceso de conexión inicial. Esto normalmente se utiliza para traer datos históricos ya existentes en Shopify antes de conectar la integración.

Opciones de importación disponibles pueden incluir:

• Productos
• Colecciones
• Contactos
• Pedidos
• Transacciones

Elige los tipos de datos útiles para los flujos de trabajo de Ropofy y necesidades de gestión de clientes. Por ejemplo, importar productos y colecciones puede ayudar a disponer de información del catálogo de Shopify, mientras importar contactos y pedidos puede favorecer el seguimiento al cliente y los flujos de reportes ecommerce. La guía de migración de Shopify de Ropofy confirma soporte para importar y sincronizar productos, colecciones, contactos, pedidos y transacciones.

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Ajustes de sincronización

Los Ajustes de sincronización controlan qué datos de Shopify continúan sincronizándose en Ropofy una vez activa la conexión. Estos ajustes son distintos a la importación inicial porque aplican a la actividad futura tras la configuración.

Utiliza los Ajustes de sincronización para mantener datos seleccionados de Shopify actualizados en Ropofy. Por ejemplo, habilitar la sincronización de pedidos permite que los nuevos pedidos de Shopify estén disponibles para flujos de trabajo de ecommerce y acciones de seguimiento compatibles.

Antes de seleccionar opciones de sincronización, confirma qué datos de Shopify necesita tu equipo en Ropofy. Desactivar una opción de sincronización más adelante puede detener sincronizaciones futuras, pero puede no eliminar registros ya importados o sincronizados.

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Notas importantes y limitaciones

El comportamiento de sincronización de Shopify puede variar según el plan de Shopify, los ajustes seleccionados y el tipo de datos que se sincronizan. Revisar estas notas antes de la configuración ayuda a prevenir confusiones una vez activa la conexión.

• Los datos de Shopify que ya se han importado o sincronizado en Ropofy pueden permanecer incluso si la opción de sincronización se desactiva más adelante.
• Los usuarios con plan Shopify Basic pueden experimentar limitaciones en ciertos tipos de datos dependiendo del acceso API y de sus restricciones de plan.
• Usa exactamente el nombre o URL de la tienda Shopify cuando se solicite durante la configuración.
• Las conexiones existentes con el método de App Personalizada no deben desconectarse salvo que el usuario esté listo para reconectar usando el método de conexión soportado actualmente.
• Los disparadores de flujo de trabajo de Shopify pueden cambiar con el tiempo. La lista de disparadores de flujo de trabajo de Ropofy actualmente identifica algunos disparadores antiguos específicos de Shopify como próximos a quedar obsoletos, incluyendo Shopify Abandoned Cart y Shopify Order Fulfilled, mientras que nuevos disparadores de tienda ecommerce están disponibles para conexiones actuales.

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Cómo configurar la integración de Shopify

Una configuración adecuada de Shopify garantiza que Ropofy reciba los datos correctos de ecommerce y mantenga la sincronización de los registros adecuados después de la conexión. Revisa tus selecciones de importación y sincronización antes de completar la configuración para que los datos de tu tienda respalden los flujos de trabajo, reportes y procesos de seguimiento que necesita tu equipo.

1. Abre la subcuenta y ve a Ajustes > Integraciones > Shopify.
2. Haz clic en Conectar.
   
   
3. Introduce el nombre o URL de tu tienda Shopify y haz clic en Siguiente.
   
   
4. En la pantalla Elementos a importar, selecciona los datos de Shopify que quieres importar como importación histórica única:
   • Importar contactos
   • Importar pedidos
   • Importar transacciones
   • Importar productos
   • Importar colecciones
     
5. Haz clic en Siguiente para continuar a la pantalla Ajustes de sincronización. Selecciona los datos y disparadores que quieres mantener sincronizados a futuro:
   • Sincronización de contactos
   • Sincronización de pedidos
   • Disparador de pedido recibido
   • Sincronización de transacciones
   • Disparador de pago recibido
   • Sincronización de productos
   • Sincronización de colecciones
     
6. Haz clic en Guardar. Esto iniciará el flujo de autorización OAuth y te redirigirá a Shopify.
7. En la pantalla Instalar app de Shopify, revisa los permisos solicitados y haz clic en Instalar.
8. Una vez aprobado, serás redirigido de vuelta y tu tienda Shopify estará conectada.
   
   

Consejo: Para una migración completa de la tienda Shopify, selecciona todas las opciones disponibles de importación y sincronización salvo que tu plan de migración requiera solo ciertos tipos de datos. Esto asegura que los datos históricos compatibles sean importados y que la actividad futura de Shopify siga sincronizándose.

Notas:
Los impuestos no se asignan en Productos durante la importación o sincronización de los productos.
Por cada pedido, solo se crea una transacción en tu subcuenta.
Los estados de pedido se marcan como "Completado" o "Cancelado" al sincronizar con Shopify.
Los contactos fusionados en Shopify actualizarán el contacto principal en la subcuenta.
Si no hay cambios en los detalles SEO en Shopify (ajustes SEO predeterminados), los datos se recibirán como nulos en la subcuenta.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Necesito crear una app personalizada de Shopify para conectar Shopify?
R: Las nuevas conexiones de Shopify deben usar el método OAuth App cuando esté disponible. El método antiguo de App Personalizada requiere crear una app personalizada de Shopify y usar un token de acceso Admin API, pero esto debe considerarse solo como opción legacy salvo requerimiento específico.

P: ¿Cuál es la diferencia entre "Elementos a importar" y "Ajustes de sincronización"?
R: Los Elementos a importar traen registros históricos seleccionados de Shopify a Ropofy durante la configuración. Los Ajustes de sincronización controlan qué datos elegidos de Shopify siguen sincronizándose después de que la conexión está activa.

P: ¿Puedo cambiar mis ajustes de sincronización de Shopify más tarde?
R: Los ajustes de sincronización pueden ser ajustables después de la configuración, pero cambiarlos normalmente afecta solo la sincronización futura. Los datos previamente importados o sincronizados pueden permanecer en Ropofy.

P: ¿Qué datos de Shopify se pueden importar o sincronizar?
R: La guía de migración de Shopify de Ropofy enumera datos compatibles de Shopify como productos, colecciones, contactos, pedidos y transacciones. La disponibilidad puede depender del flujo de conexión, acceso en Shopify y ajustes seleccionados.

P: ¿Se pueden usar datos de Shopify en flujos de trabajo?
R: Sí. La actividad sincronizada de Shopify puede soportar automatización relacionada con ecommerce en Ropofy. Por ejemplo, Ropofy soporta un disparador de Checkout Abandonado para tiendas ecommerce nativas de Ropofy y tiendas externas conectadas como Shopify.

P: ¿Debo usar el disparador Shopify Abandoned Cart?
R: Usa el nuevo disparador de checkout abandonado para construir nuevas automatizaciones de checkout abandonado. La guía de disparadores de flujo de trabajo de Ropofy identifica el disparador Shopify Abandoned Cart como próximamente obsoleto.

P: ¿Qué sucede si desconecto mi conexión existente de App Personalizada de Shopify?
R: Las conexiones legacy existentes de App Personalizada pueden seguir funcionando mientras estén conectadas. Si se desconectan, es posible que debas reconectar usando el método actual OAuth App.

P: ¿Dónde encuentro el nombre de mi tienda Shopify?
R: Usa el nombre o URL de la tienda asociada a la cuenta de administrador de Shopify que desees conectar. Confirma los datos de la tienda en Shopify antes de autorizar la conexión.