Los propietarios de tiendas ahora pueden importar y sincronizar fácilmente los datos de su tienda WooCommerce con Ropofy. Esta funcionalidad permite a los dueños de tiendas migrar y gestionar su tienda WooCommerce fácilmente importando contactos, pedidos y transacciones en Ropofy. Este artículo explica cómo conectar tu tienda WooCommerce a Ropofy y controlar qué datos se sincronizan en tu subcuenta. --- ---

¿Qué es la integración de WooCommerce?

La integración de WooCommerce conecta una tienda WooCommerce con una subcuenta de Ropofy para que puedas importar registros históricos y mantener en sincronía las nuevas compras. Una vez conectada, Ropofy puede traer contactos, pedidos y transacciones desde WooCommerce y permitirte usar eventos relacionados con pedidos en tus automatizaciones.

Adicionalmente, los propietarios de tiendas WooCommerce pueden aprovechar las herramientas de marketing de Ropofy, incluyendo disparadores como Order Submitted Trigger y Payment Received Trigger para mejores automatizaciones. ---

Beneficios clave de la integración WooCommerce

• Visibilidad centralizada de pedidos: visualiza los pedidos de WooCommerce dentro de Ropofy una vez habilitada la sincronización.

• Enriquecimiento de contactos: crea o actualiza contactos de Ropofy a partir de compras en WooCommerce, incluyendo pagos como invitado.

• Automatizaciones dirigidas: activa flujos de trabajo desde eventos relacionados con pedidos, como la realización o el pago de un pedido.

• Control selectivo: elige qué tipos de datos importar inicialmente y cuáles mantener en sincronización continua (contactos, pedidos, transacciones).

• Opción de reimportar: reimporta datos históricos desconectando y reconectando cuando sea necesario.

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Cómo configurar la integración WooCommerce

Una configuración adecuada garantiza que se importen los datos históricos correctamente y que los nuevos pedidos se sigan sincronizando a tu subcuenta.

Nota: Para reimportar datos más adelante, desconecta y vuelve a conectar, luego selecciona qué importar de nuevo.

1. Inicia sesión en tu subcuenta.

2. Haz clic en Configuración.

3. Ve a Integraciones > WooCommerce y haz clic en Conectar.

4. Introduce la URL de tu tienda WooCommerce (no incluyas una barra al final, ej: https://tutienda.com), luego aprueba la conexión.

5. Elige los elementos a Importar:

   • Importación de contactos: Sólo se importarán los contactos de clientes que hayan realizado un pedido en el pasado.

   • Importación de pedidos: Habilita la importación de pedidos para permitir la importación de transacciones y activar disparadores para eventos de pedido recibido y pago recibido

   • Importación de transacciones: Importa todas las transacciones de pedidos de WooCommerce

   • Importación de productos: Todos los productos publicados importados desde WooCommerce se incluirán automáticamente en tu tienda online por defecto

6. Haz clic en Siguiente.

7. Elige los elementos a Sincronizar:

   • Sincronización de contactos: Sólo se sincronizarán los contactos de los clientes que realicen pedidos en el futuro.

   • Sincronización de pedidos: Sincroniza todos tus futuros pedidos de WooCommerce en un solo lugar.

     Habilita la sincronización de pedidos para permitir la sincronización de transacciones y activar disparadores para eventos de pedido recibido y pago recibido.

     • Disparador Pedido Recibido: Esto permite crear automatizaciones en Ropofy usando el disparador de Pedido Recibido cuando se reciba un pedido en WooCommerce.

     • Sincronización de transacciones: Sincroniza todas las transacciones de tus pedidos de WooCommerce.

     • Disparador Pago Recibido: Esto permite crear automatizaciones en Ropofy usando el disparador de Pago Recibido cuando se reciba un pago en WooCommerce.

   • Sincronización de productos: Sincroniza todos los productos y categorías publicados, incluyendo sus atributos, directamente desde WooCommerce. Cualquier actualización realizada en WooCommerce se reflejará aquí, pero los cambios realizados aquí no se sincronizarán de vuelta a WooCommerce.

8. Haz clic en Guardar.

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Cómo configurar disparadores y automatizaciones para WooCommerce

1. Disparador Pedido Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Order Submitted.
6. Haz clic en + Agregar filtro y luego selecciona Fuente de pedido > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Sub-Fuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Email/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

2. Disparador Pago Recibido

1. Inicia sesión en tu subcuenta.
2. Ve a Automatizaciones > Flujos de trabajo.
3. Crea un nuevo flujo de trabajo o edita uno existente.
4. Haz clic en + Agregar nuevo disparador.
5. Busca y selecciona el disparador Payment Received.
6. Haz clic en + Agregar filtro y después selecciona Fuente > es > Externo.
7. Agrega un segundo filtro: Sub-Fuente > es > WooCommerce.
8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega cualquier Acción como enviar SMS/Email/Factura, etc. después del disparador según tu flujo de trabajo.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden compartir la misma conexión WooCommerce las subcuentas o las agencias?

Las subcuentas dentro de la misma agencia pueden conectarse al mismo dominio. Una agencia sólo puede vincular una cuenta de WooCommerce. Si esa cuenta de WooCommerce ya está conectada a otra agencia, la agencia actual no puede conectar.

P: ¿Qué tipos de clientes WooCommerce se importan como contactos?

Se importan los clientes con roles Customers y Subscribers.

P: ¿Se crearán contactos si la sincronización de contactos está deshabilitada?

Sí. Si la sincronización de pedidos está habilitada, se crearán contactos a partir de los pedidos incluso si la sincronización de contactos está desactivada.

P: ¿Cómo se gestionan los pedidos con pago como invitado?

Los compradores con pago como invitado se crean como contactos, pero no se actualizarán ni se sincronizarán en el futuro dichas cuentas de invitado.

P: ¿Cómo se mapean los estados de pedidos de WooCommerce en Ropofy?

Completed o Refunded en WooCommerce → Completado en Ropofy. Cancelled o Failed en WooCommerce → Cancelado en Ropofy. Todos los demás estados en WooCommerce → Pendiente en Ropofy.

P: ¿Cómo puedo reimportar datos si se omitió algo?

Desconecta y vuelve a conectar la integración, luego selecciona los elementos que deseas reimportar.

P: ¿Debo incluir una barra al final en la URL de mi tienda?

No. Ingresa la URL de la tienda sin una barra al final.