¿Cómo reservar el nombre de usuario de WhatsApp? (Para cuentas conectadas por API)

Asignarle un nombre de usuario a tu línea de WhatsApp hace que tus clientes te encuentren más fácil, sin necesidad de tu número. Te van a poder ubicar solo con la arroba y el nombre de tu empresa. Recuerda que por ahora esto es solo la reserva del nombre, y aún Meta no lo habilita como una llave de identificación.

1. Ingresa a Meta Business Suite

Entra a business.facebook.com. Verifica que estés en la cuenta correcta de tu portafolio comercial, sobre todo si manejas varios negocios.

2. Abre la Configuración del negocio

Ve a Configuración, en el engranaje de la parte inferior izquierda.

Dentro del administrados comercial, vamos a ir a cuentas de whatsapp, seleccionamos la cuenta que nos interesa y le damos en Números de teléfono



 

3. Ve a Cuentas de WhatsApp

Vas a ver todas tus cuentas y activos. Busca la sección Cuentas, ábrela, y entra a Cuentas de WhatsApp. Selecciona la cuenta con la que vas a trabajar.


Hacemos clic sobre el número y nos despliega las opciones

4. Entra al número de teléfono

Ve a la sección del número de teléfono y haz clic sobre la cuenta. Se abre la sección de nombre.


Ahí nos aparece la opción de Nombre de usuario. Si ingresamos en crear o editar, nos deja elegir el nombre y nos muestra algunas sugerencias

5. Elige Nombre de usuario (no el nombre visible)

Vas a ver dos opciones. Una se llama Nombre visible, que es el que les aparece a los clientes, pero esa no es la que buscamos. La que necesitas es la que dice Nombre de usuario.

6. Asígnalo y guarda

Entra en Editar o Asignar. Meta te da sugerencias de nombres. Elige el que quieres y dale Guardar.

7. Espera la aprobación de Meta

Meta revisa el nombre y te notifica. Para que lo aprueben, debe estar relacionado con el nombre de tu empresa, sin promociones ni ganchos comerciales (nada de "superdescuentos", "megaprecio", "promo"). Déjalo tal cual el nombre del negocio.

Normalmente toma unas horas, máximo 24. En casos raros puede tardar dos o tres días, pero es lo menos común.

Y listo, ese es todo el proceso.