Ropofy te permite visualizar los datos más importantes de tu operación comercial, tus campañas, tus oportunidades, tus conversaciones y tus procesos internos. Gracias a los widgets y reportes disponibles, puedes acceder a métricas claras que te ayudan a entender qué está funcionando, dónde mejorar y cómo avanza tu negocio.
A continuación encontrarás una guía completa de los indicadores que puedes consultar dentro de la plataforma.
👥 Contactos
En esta sección puedes consultar información clave sobre tu base de datos:
Total de contactos creados
Contactos creados en el mes actual
Contactos asignados a un usuario
Contactos según etiquetas
Contactos según actividad
Contactos por tipo
Contactos con email o sin email
Contactos con teléfono o sin teléfono
📅 Citas
Aquí puedes ver el comportamiento de tus agendamientos:
Total de citas
Citas por estado (reservada, confirmada, no show, cancelada, etc.)
Citas creadas por fecha
Citas asistidas
Citas no asistidas
Tasa de no show con el tiempo
Próximas citas
Citas creadas durante el último mes
Citas del usuario conectado
📂 Oportunidades (Pipelines)
En tus pipelines puedes analizar:
Oportunidades abiertas
Oportunidades ganadas
Oportunidades perdidas
Oportunidades abandonadas
Total de oportunidades creadas
Oportunidades según estado
Valor de las oportunidades
Valor de oportunidades ganadas, perdidas o abiertas
Motivos de pérdida
Tendencia de ingresos por oportunidades
🌐 Tráfico de funnels y sitios web
Si usas funnels o sitios creados en Ropofy, puedes consultar:
Vistas totales y únicas de funnels
Vistas totales y únicas de sitios web
Tendencia de vistas en el tiempo
Funnels más visitados
Sitios más visitados
Opt-ins generados en funnels
Tus campañas de email te permiten ver métricas como:
Emails entregados
Emails aceptados
Aperturas
Clics
Respuestas
Rebotes suaves y fuertes
Emails fallidos
Desuscripciones
Desuscripciones por día
Envíos por dominio
📞 Llamadas
En el módulo de llamadas puedes monitorear:
Llamadas entrantes y su estado
Llamadas salientes y su estado
Duración total y promedio de llamadas
Llamadas por agente
Duración de llamadas por agente
Primeras llamadas realizadas
Duración total y promedio de primeras llamadas
💬 Conversaciones
Tu bandeja omnicanal te muestra indicadores como:
Conversaciones no leídas
Conversaciones no leídas del día
Conversaciones no leídas por canal
Conversaciones no asignadas
Conversaciones por usuario asignado
Conversaciones iniciadas esta semana
Conversaciones asignadas al usuario conectado
💰 Pagos e ingresos
En la sección de pagos puedes consultar:
Ingreso total del último mes
Tendencias de ingresos
Pagos únicos y recurrentes
Pagos exitosos o fallidos
Clientes que han realizado pagos
Suscripciones creadas o canceladas
Cupones utilizados
Descuentos aplicados
Facturas enviadas y pagadas
Reembolsos
Montos totales de reembolsos y descuentos
📊 Otros widgets de análisis
Según los widgets que agregues al dashboard, también puedes ver:
Estado general de tus oportunidades
Distribución por etapas del pipeline
Tasas de conversión
Actividades o tareas asignadas
Acciones manuales realizadas
Fuentes de leads
Datos desde Google Analytics
Datos desde Google Business Profile
Resultados de Facebook Ads
Resultados de Google Ads
Eficiencia comercial en oportunidades
🎛 Personalización del dashboard
Ropofy te permite organizar tu dashboard según tus necesidades:
Puedes agregar o eliminar widgets
Puedes elegir entre distintos tipos de widgets
Puedes mostrar los datos en diferentes formatos (tarjetas, gráficas, tablas)
Puedes aplicar filtros específicos según el widget
Puedes seleccionar rangos de fechas como últimos días, última semana o último mes
Esto te permite adaptar tu panel según lo que necesite tu equipo o tu operación diaria.
¡Listo!
Con estos indicadores podrás entender mejor tu rendimiento, optimizar tus procesos y tomar decisiones basadas en datos reales. Ropofy te ofrece una vista completa de tu negocio, combinando métricas comerciales, operativas y de marketing en un solo lugar.
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