Este artículo te mostrará cómo usar la IA de Conversación directamente desde tu aplicación móvil. Ya sea que estés respondiendo en WhatsApp, Facebook o Instagram, ahora puedes aprovechar respuestas inteligentes y automáticas potenciadas por IA, incluso cuando estás fuera de la oficina. ---
¿Qué es la IA de Conversación en Móvil?
La IA de Conversación en móvil lleva el poder de la interacción con los clientes impulsada por IA a tus manos. Con dos modos inteligentes — Piloto automático y Sugerente — esta función te ayuda a responder más rápido, mantener la consistencia y sostener la interacción con el cliente, incluso cuando no estás en tu escritorio.
La integración móvil asegura que puedas interactuar con clientes potenciales de manera eficiente sin importar dónde estés y con control total sobre el comportamiento de la IA directamente desde tus conversaciones.
Beneficios Clave de la IA de Conversación en Móvil
La IA de Conversación móvil mejora la capacidad de respuesta y control, reduciendo el esfuerzo manual.
Responde automáticamente cuando no estás disponible usando el Modo Piloto automático
Visualiza y personaliza respuestas inteligentes al instante en el Modo Sugerente
Pausa, reanuda o programa el uso de la IA rápidamente desde tu teléfono
Mantén la consistencia a través de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DMs
Gestiona la facturación basada en uso monitoreando la activación de la IA en móvil
Mejora la experiencia del cliente sin comprometer la calidad de respuesta
Cómo Activar y Usar la IA de Conversación en Móvil
Para usar la IA en móvil, comienza con una configuración única desde tu escritorio. Una vez configurada, puedes gestionar y usar la función directamente desde las conversaciones de tu aplicación móvil.
Paso 1: Configuración en Escritorio (Sólo una vez)
Inicia sesión en tu panel de escritorio de Ropofy
Ve a Ajustes > IA de Conversación
Elige tu modo preferido: Piloto automático o Sugerente
Configura las preferencias de retraso si usas Piloto automático
Entrena la IA usando Preguntas Frecuentes y/o el Rastreador Web
Guarda tus ajustes
Paso 2: Usa la IA dentro de Conversaciones Móviles
Abre la app móvil de Ropofy o LeadConnector
Navega a una conversación en WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram
Comienza a interactuar para ver el soporte de IA en funcionamiento
Paso 3: Observa la IA en Acción
En el Modo Piloto automático, las respuestas de la IA se envían automáticamente tras el retraso configurado
En el Modo Sugerente, aparecen sugerencias de respuesta cuando comienzas a escribir en la caja de mensaje
Modo Piloto automático
El Modo Piloto automático permite que la IA de Conversación responda en tu nombre, automáticamente, tras un retraso predefinido. Esto es ideal para gestionar conversaciones fuera de horario laboral, en descansos o durante periodos de alto volumen.
Cómo funciona:
La IA envía una respuesta sin intervención del usuario
La configuración de retraso se define durante la configuración en escritorio
Todas las respuestas quedan registradas en el historial de conversación
Utiliza este modo cuando desees seguir respondiendo incluso estando lejos del móvil o escritorio.
Modo Sugerente
El Modo Sugerente proporciona sugerencias de respuesta en tiempo real que aparecen tan pronto como abres una conversación y pulsas la caja de respuesta.
Cómo funciona:
La IA genera sugerencias relevantes según el último mensaje
Puedes elegir, editar y enviar la respuesta
El control completo permanece en el usuario — nada se envía automáticamente
Este modo es ideal para quien desea el apoyo de la IA sin ceder el control completo.
Gestión de Ajustes del Bot en Móvil
Puedes activar o desactivar la IA de Conversación directamente desde cualquier pantalla de conversación en la app móvil. Esto permite un manejo ágil del comportamiento de la IA, incluso cuando estás lejos del ordenador.
Pasos para acceder a los ajustes de la IA:
Abre una conversación
Toca el menú de puntos (tres puntos) en la esquina superior derecha
Selecciona Editar ajustes de IA
Desde la pantalla de ajustes puedes:
Activar o desactivar la IA
Ver el estado de la IA (Activo, Pausado, Reactivando)
Programar la reactivación (por ejemplo, “Activar de nuevo en 2 horas”)
Esto te brinda mayor control sobre las interacciones con los clientes y te ayuda a gestionar eficazmente el uso de la IA, especialmente si trabajas con un modelo de facturación basada en uso.
---Preguntas Frecuentes
P: ¿Puedo configurar la IA de Conversación completamente desde el móvil? No. La configuración principal, incluidos el entrenamiento de la IA y la selección de modo, debe realizarse desde el panel de escritorio.
P: ¿Qué canales se admiten en móvil? La IA de Conversación admite WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DMs, siempre que estos canales estén integrados con tu cuenta.
P: ¿Puedo cambiar entre los modos Piloto automático y Sugerente en móvil? No. El cambio de modo debe hacerse desde la página de configuración en el escritorio.
P: ¿El uso de la IA en móvil afecta mi facturación? Sí. Todas las interacciones con la IA — ya sea en escritorio o móvil — se cuentan para la facturación basada en uso.
P: ¿Esta función está disponible para todos los usuarios de Ropofy? Actualmente, esta función está en beta pública y disponible para todos los usuarios de las aplicaciones móviles de Ropofy y LeadConnector.
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