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Ahora puedes editar y gestionar el prompt del Bot de IA de Conversación para los distintos intentos, lo cual te da mayor control sobre la respuesta del bot y permite personalizar la personalidad del bot para ti y tus clientes.
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Prompts Basados en Intención
Dirígete a la pestaña "Configurar Intención" en los ajustes de IA de Conversación dentro de la configuración de tu subcuenta y haz clic en "Editar Prompt" para la intención que deseas editar.
Componentes de Editar Prompt
- ¿Quién es el bot? [Editable] - Utiliza este espacio para decirle al bot quién es, cómo puede lograr sus objetivos y cosas que debe recordar al hablar con el contacto.
- Objetivo [No editable]
- ¿Hay algo más que el bot deba saber? [Editable] - Información importante del negocio, por qué se está llevando a cabo la conversación, quién es el contacto, reglas a seguir, etc. Agrega cualquier cosa que necesites que el bot sepa para ayudarle a responder a tus contactos.
NOTA: Los Valores y Campos Personalizados son compatibles en el prompt y se pueden seleccionar desde el botón "+ Agregar Valores Personalizados"
Plantillas y Restablecer a Predeterminado
Ofrecemos algunas plantillas para elegir y puedes revisarlas para inspirarte en cómo redactar tus prompts y conocer buenas prácticas.
Utiliza el botón "Restablecer a Predeterminado" para restablecer el prompt al original.
Prompts de IA
El uso de Prompts de IA es probablemente el aspecto más importante de los Bots de IA de Conversación. Para comprender mejor el uso de prompts, revisa este artículo - Prompts 101
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