Este artículo explica cómo las nuevas funciones de Registro y Filtrado de Acciones de IA mejoran la transparencia y el seguimiento de las interacciones de IA dentro del panel de Conversaciones. Con estas actualizaciones, puedes comprender, auditar y gestionar mejor cómo los Empleados de IA (bots) interactúan con tus leads y clientes.

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¿Qué es el Registro de Acciones de IA en Conversaciones?

El Registro de Acciones de IA proporciona visibilidad sobre las acciones automatizadas que desencadenan los bots de IA durante las conversaciones con leads y clientes. Esta función añade entradas de registro rastreables para cada acción iniciada por el bot, ayudando a los usuarios a comprender y gestionar mejor la automatización de IA.

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Beneficios Clave del Registro y Filtrado de Acciones de IA

Obtén una visión más profunda de cómo operan los bots dentro de tus conversaciones, ayudándote a mantener un mejor control y claridad sobre las automatizaciones.

• Proporciona transparencia sobre acciones desencadenadas por IA como actualizaciones de campos o disparadores de flujos de trabajo.

• Simplifica la solución de problemas y la auditoría de la actividad de los bots.

• Permite a los usuarios filtrar y revisar solo los eventos impulsados por IA.

• Etiqueta claramente las citas reservadas por bots con su fuente.

• Mejora la visibilidad operativa y la responsabilidad dentro de Conversaciones IA.

• Genera confianza en el proceso de automatización al mostrar las acciones detrás de escena.

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Cómo Usar los Registros y Filtros de Acciones de IA

Aprende cómo ver y filtrar las nuevas entradas de registros de IA directamente en tu panel de Conversaciones para rastrear mejor el comportamiento de los bots.

1. Abre el Panel de Conversaciones en tu cuenta de Ropofy.

2. Revisa los hilos de conversación. Acciones de IA como:

• “Flujo de trabajo desencadenado por Bot”

• “Campo de contacto actualizado por Empleado de IA”

• “Bot detenido”

ahora aparecerán como entradas de registro.

3. Para filtrar por Registros de Acciones de IA:

• Haz clic en el icono de filtro en la esquina superior derecha del panel de Conversaciones.

• Elige “Registros de Acciones de IA” del menú desplegable.

• El panel mostrará solo los mensajes que involucren acciones desencadenadas por bots.

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Registros de Acciones de IA

Los Registros de Acciones de IA capturan y muestran cuando un bot realiza una tarea de automatización durante una conversación. Estos registros facilitan la verificación de cuándo y cómo el bot está interactuando con el contacto.

Los tipos de acciones registradas incluyen:

• Flujo de trabajo desencadenado

• Campo de contacto actualizado

• Comando de detener bot

Estos registros aparecen cronológicamente en el hilo de la conversación, marcados por una etiqueta de “Empleado de IA” para mayor claridad.

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Filtro de Registros de Acciones de IA

El Filtro de Registros de Acciones de IA te permite reducir la conversación para mostrar solo las actividades automatizadas de los bots. Esto proporciona una vista más limpia al resolver problemas o auditar el comportamiento de la IA.

Usa esta función para:

• Verificar si un bot desencadenó la automatización prevista.

• Aislar solo las acciones de IA sin tener que desplazarte por mensajes no relacionados.

• Entender exactamente qué pasos se tomaron automáticamente durante una conversación.

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Etiquetado de Fuente de Citas

Ahora, cuando un bot reserva una cita durante una conversación, la cita se etiquetará automáticamente con la fuente “Conversaciones IA.” Esto genera mayor visibilidad sobre de dónde provienen tus citas y ayuda con el seguimiento del desempeño de la automatización.

Los beneficios incluyen:

• Saber qué reservas son impulsadas por bots frente a usuarios humanos.

• Mejor atribución y seguimiento del rendimiento de las campañas de bots.

• Segmentación o informes de seguimiento más fáciles según la fuente.

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Preguntas Frecuentes

P: ¿Dónde aparecen los Registros de Acciones de IA?

Aparecen directamente en el panel de Conversaciones como parte del flujo de conversación, etiquetados con el Empleado de IA responsable.

P: ¿Puedo filtrar los Registros de Acciones de IA de otros mensajes?

Sí. Utiliza el filtro “Registros de Acciones de IA” desde el menú desplegable de filtros en el panel de Conversaciones.

P: ¿Qué tipo de acciones del bot se están registrando actualmente?

Los registros incluyen desencadenadores de flujos de trabajo, actualizaciones de campos de contacto y comandos para detener el bot.

P: ¿Esto funcionará con todos los bots o solo con Conversaciones IA?

Esta funcionalidad se aplica específicamente a los bots creados usando Conversaciones IA y Empleados de IA.

P: ¿Qué significa la fuente “Conversaciones IA” en las citas?

Identifica que la cita fue reservada automáticamente por un bot, no manualmente por un usuario o miembro del personal.

P: ¿Puedo exportar estos registros?

En este momento, no existe una función de exportación directa. Puedes tomar capturas de pantalla o copiar manualmente los datos para mantener registros.

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Próximos Pasos

• Dirígete al panel de Conversaciones y prueba los Registros de Acciones de IA en una conversación real o de prueba.

• Usa el nuevo filtro para revisar las acciones recientes de los bots y verifica que las automatizaciones funcionen según lo previsto.

• Consulta tu calendario o vistas de citas para ver si se están etiquetando correctamente las fuentes “Conversaciones IA”.

• Continúa optimizando tus bots combinando los registros con la generación de informes de flujos de trabajo y automatización de contactos.

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