Información de Respuesta para tu Mensaje de IA

Introducción a los Detalles de Mensajes de IA en Conversaciones

Esta función permite a los usuarios ver los componentes involucrados en la generación de respuestas de IA y editar la base de conocimientos y otras fuentes de datos desde la vista de conversación. Esto mejorará la transparencia, permitirá el control del usuario y mejorará el rendimiento de la IA a través de retroalimentación y ediciones en tiempo real.

Puntos Clave (Cómo funciona):

Una vez que se genera un mensaje de IA, los usuarios pueden ver todo su contexto en la barra lateral/moda Detalles del Mensaje de IA.
El usuario puede ver los detalles del mensaje de IA como Indicador (Prompt), Intención y Base de conocimientos / fuentes de datos utilizadas para generar la respuesta de IA.
El usuario puede editar fragmentos de datos de la base de conocimientos.
Comprende cómo se construyen las respuestas generadas por IA a partir de estos datos.

Paso 1: Haz clic en el ícono de Información de Respuesta como se muestra en la imagen

Paso 3: Respuesta de IA - El elemento superior en la barra lateral muestra el mensaje generado por IA que fue enviado al usuario.

Paso 4: Indicador (Prompt): Esta sección muestra el prompt utilizado para generar el mensaje de IA. Puedes editar tu prompt haciendo clic en la opción de editar prompt.

Paso 5: Ver y editar fuentes de datos

Navega a la sección de fragmentos de conocimiento como se muestra en la imagen.
Se muestra la base de conocimientos - datos de FAQ y sitio web que la IA utilizó para generar la respuesta.
Haz clic en un fragmento de conocimiento que necesite corrección. Se muestran hasta 3 fragmentos de donde el bot obtuvo la respuesta.
Se abrirá o estará disponible de inmediato un cuadro de texto editable.
Realiza los cambios necesarios y guárdalos.
Las ediciones se reflejan inmediatamente en la base de conocimientos, asegurando que la IA use información actualizada en futuras respuestas.

Nota: Si la base de conocimientos se usa para la respuesta de IA, solo entonces se mostrarán los fragmentos de datos (sitio web y FAQs) en la barra lateral.

Si se actualiza una FAQ se recreará la FAQ, eliminando la anterior.

Información Adicional

Visibilidad: Esta barra lateral es accesible para todos los mensajes de IA, acciones de flujo de trabajo de IA y mensajes de prueba del bot.
Etiquetado de información editada: Si se modifica información de la base de conocimientos de un sitio web, aparecerá una etiqueta "Editado" junto al sitio web capacitado con un tooltip indicando la actualización.
Actualizaciones en FAQ y Sitio Web: Modificar FAQs actualizará la FAQ entrenada existente en tiempo real. Después de la actualización, la FAQ utilizada en el mensaje de IA aparecerá como eliminada.
Si la información del sitio web se actualiza, se reflejarán los datos actualizados en la ventana emergente de datos extraídos, con la etiqueta "Editado" junto a la URL.
La sección del Prompt cambia según la fuente del mensaje de IA, es decir, bot de subcuenta de Conversaciones IA o una acción de flujo de trabajo.