Agent Templates
Ubicación del apartado Agent Templates
El apartado Agent Templates se encuentra dentro del módulo AI Agents.
Ruta de acceso:
Menú lateral izquierdo → AI Agents
En la parte superior, seleccionar la pestaña Agent Templates
Este apartado funciona como un marketplace de agentes de inteligencia artificial preconfigurados que pueden instalarse y adaptarse fácilmente a distintos negocios y casos de uso.
¿Qué es Agent Templates?
Agent Templates es un catálogo de plantillas de agentes de IA creadas por la plataforma y por desarrolladores externos.
Cada plantilla incluye una configuración base que define:
El rol del agente
El flujo conversacional inicial
Los canales compatibles
El caso de uso principal
Reglas y comportamientos predefinidos
Al instalar una plantilla, el agente queda disponible para su personalización y uso inmediato.
Tipos de AI Agents disponibles
1. Voice AI Agents
Son agentes diseñados para interactuar mediante llamadas telefónicas.
Usos principales:
Recepción automática de llamadas
Atención fuera de horario
Agendamiento de citas
Calificación de leads
Soporte básico por voz
2. Conversation AI Agents
Son agentes que interactúan a través de mensajes de texto.
Canales soportados:
SMS
WebChat
Live Chat
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Usos principales:
Atención al cliente
Respuesta a preguntas frecuentes
Captura de datos de clientes
Soporte inicial
Agendamiento de citas por chat
3. Agentes por nicho de negocio
Existen plantillas diseñadas específicamente para industrias concretas, con lenguaje y flujos adaptados a cada sector.
Ejemplos de nichos:
Bienes raíces
Restaurantes
Talleres mecánicos
Seguros
Servicios legales
Agencias de marketing
Barberías y servicios locales
Estas plantillas permiten una implementación más rápida y alineada al negocio.
Filtros y categorías disponibles
En el panel lateral izquierdo del marketplace se pueden aplicar filtros para encontrar la plantilla adecuada según:
Tipo de AI Agent (Voice AI o Conversation AI)
Categoría
Caso de uso
Nicho de negocio
Precio (gratuito o de pago)
Acciones disponibles
Contenido del agente
Quién puede instalar la plantilla
Vista de detalle de una plantilla
Al seleccionar una plantilla se muestra una ventana con información detallada, que incluye:
Nombre del agente
Calificación y número de instalaciones
Tipo de agente
Desarrollador
Categoría y nicho de negocio
Precio y versión
Botón de instalación
Lista de agentes incluidos
Descripción del comportamiento del agente
Canales soportados
Caso de uso principal
Opción para probar el agente
Beneficios de usar Agent Templates
Implementación rápida de agentes de IA
No es necesario comenzar desde cero
Plantillas diseñadas para casos de uso reales
Configuraciones personalizables después de la instalación
Escalables para agencias y subcuentas
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.