Este artículo explica cómo acceder y comprender las estadísticas de email en Ropofy, ayudándote a monitorizar el rendimiento de las campañas y mejorar el engagement. --- ---

¿Qué son las Estadísticas de Email?

Las Estadísticas de Email de Ropofy te ayudan a rastrear cómo los destinatarios interactúan con tus emails en campañas, flujos de trabajo y acciones masivas. Estos datos te permiten optimizar la entregabilidad, mejorar la estrategia de contenido y mantener una buena reputación como remitente. ---

Beneficios Clave de las Estadísticas de Email

Obtén información práctica para mejorar la entregabilidad y el rendimiento del email.

Ver métricas de apertura, clics, rebotes y spam en tiempo real.
Rastrear estadísticas a nivel de campaña, flujo de trabajo y emails masivos.
Identificar asuntos y plantillas de mejor rendimiento.
Acceder a información a nivel de contacto para solución de problemas detallada.
Utilizar estadísticas para segmentar listas y activar automatizaciones.
Detectar problemas como bajas o fallos en la entrega.

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Estadísticas de Email Marketing

Obtén información sobre el rendimiento de tus envíos únicos y programados. Para ver las estadísticas de email marketing, navega a Marketing > Emails.

Resumen de Engagement

Utiliza este gráfico para evaluar rápidamente cómo están funcionando tus emails en términos de entrega, engagement y conversión.

Análisis de Rendimiento

Sigue las tendencias de rendimiento de tus emails a lo largo del tiempo con métricas clave como tasa de entrega, rebotes, bajas y quejas de spam. Usa el desplegable para alternar entre métricas de engagement y visualizar cómo se desempeñan distintos tipos de campaña durante los rangos de fechas seleccionados.

Emails de Mejor Rendimiento

Consulta una lista clasificada de tus emails más exitosos según tasa de apertura o clics. Esta sección te ayuda a identificar cuáles envíos o horarios conectan mejor con tu audiencia.

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Estadísticas de Email en Flujos de Trabajo

Supervisa el rendimiento de cada paso automático de email directamente dentro de tus flujos de trabajo. Esta vista te ayuda a comprender qué tan bien llegan y enganchan tus mensajes automáticos. Para ver estadísticas de un email en flujo de trabajo:

Ve a Automatización > Flujos de Trabajo
Haz clic en un flujo de trabajo y selecciona una acción de Email
En el panel derecho, haz clic en Estadísticas

Verás las métricas de:

Entregados
Abiertos
Clics
Respondidos
Rebotes
Bajas
Quejas
Aceptados
Rechazados

Las estadísticas de emails en flujo de trabajo muestran por defecto los datos de los Últimos 30 días para mantener los resultados consistentes con la vista resumen.

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Estadísticas de Emails Masivos

Consulta el rendimiento de los envíos únicos de email masivo directamente en la pestaña Contactos > Acciones Masivas. Esto es ideal para revisar grandes envíos que no forman parte de automatizaciones o campañas. Esta vista también permite ver el desempeño por destinatario individual, facilitando la solución de problemas de entrega o segmentación para seguimientos. Para acceder a las estadísticas:

Navega a Contactos > Acciones Masivas
Localiza el envío de email en tu lista de actividad

Verás un desglose de:

Intentos Totales
Entregados
Abiertos
Clics
Respondidos
Rebotes
Bajas

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Definiciones de Métricas de Email

Métrica	Significado
Destinatarios	Número de contactos objetivo
Entregados	Aceptado exitosamente por los servidores del destinatario
Abiertos	Una o más vistas del email
Clics	Se hizo clic en un enlace
Rebote Suave	Problema temporal (ej. buzón lleno)
Rebote Duro	Fallo permanente (ej. email no existe)
Bajas	Se desuscribió desde el pie de email
Fallidos	Emails inválidos, claves API incorrectas
Quejas de Spam	Marcado como spam por el destinatario
Respondidos	El contacto respondió
Aceptados / Rechazados (No aceptados)	Resultado de aceptación a nivel SMTP

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Preguntas Frecuentes

P: ¿Cuál es la diferencia entre rebote suave y rebote duro?
Los rebotes suaves son temporales (por ejemplo, buzón lleno). Los rebotes duros son permanentes (por ejemplo, email inválido) y pueden afectar tu reputación como remitente.

P: ¿Cuánto tiempo tardan en actualizarse las estadísticas de email?
La mayoría de las estadísticas se actualizan en tiempo casi real, pero algunos eventos (como clics, bajas o quejas de spam) pueden tardar algunos minutos según la actividad del destinatario y retrasos del proveedor de email.

P: ¿Necesito usar Mailgun para ver todas las estadísticas de email?
Sí. Solo Mailgun permite visibilidad total de métricas clave como entregados, rebotes, bajas y quejas. Otros proveedores SMTP pueden solo dar seguimiento básico como aperturas y clics.

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