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Compatibilidad con Grupo de Números en Agentes de Voz IA

Ahora es posible asignar un Grupo de Números, es decir, una colección de múltiples números de teléfono a tus Agentes de IA en Ropofy. Las llamadas a cualquier número del grupo se enrutarán dinámicamente según la configuración de tu agente.

 

Importante: Asegúrate de tener al menos un Grupo de Números creado para poder utilizar esta función.
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Beneficios clave del soporte de Grupo de Números

  • Eficiencia de un solo agente: Gestiona llamadas a múltiples números con un solo agente, reduciendo la necesidad de crear y administrar agentes por separado.

  • Flujo de trabajo simplificado: Centraliza el enrutamiento de llamadas, simplificando operaciones y minimizando redundancias.
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Cómo asignar un Grupo de Números a un Agente de Voz IA

Paso 1: Accede a la configuración del Agente de Voz IA

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Ropofy.

  2. En el menú a la izquierda, haz clic en Agentes de IA.

  3. En la barra de navegación superior, selecciona Voz IA.



Paso 2: Elige o crea un Agente de Voz IA

  1. Haz clic en + Crear Agente para crear un agente nuevo, o



  2. Elige uno existente de tu Lista de Agentes:

    • Haz clic directamente en el nombre del agente, o

    • Haz clic en el menú de tres puntos junto al agente y selecciona Editar.



Paso 3: Abre la pestaña Teléfono y Disponibilidad

  1. Dentro del editor del agente, haz clic en la pestaña Teléfono y Disponibilidad.

  2. Busca la sección llamada Número de Teléfono / Grupo de Números.

Paso 4: Asigna un Grupo de Números

  1. Haz clic en el desplegable Número de Teléfono / Grupo de Números.

  2. Selecciona el Grupo de Números que deseas asignar a este Agente de Voz IA.

    • Solo los grupos de números previamente creados aparecerán en la lista.

    • Debes crear un grupo de números antes de este paso si aún no existe ninguno.




Paso 5: Guarda la configuración

  1. Después de seleccionar el grupo de números deseado, haz clic en el botón Guardar.

  2. Tu grupo de números seleccionado ya ha sido asignado correctamente al agente.

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