¿Qué es la actualización del Agente de Voz IA?

Actualizar tu agente de Voz IA en Ropofy introduce una nueva generación de llamadas impulsadas por IA, ofreciendo mayor calidad de voz, gestión de llamadas más inteligente y mayor estabilidad. Esta mejora garantiza que tus llamadas automatizadas suenen más naturales y funcionen de forma más confiable, ayudando a tu empresa a proporcionar una experiencia superior al cliente.

Beneficios clave de la actualización del Agente de Voz IA

Descubre cómo la actualización de tu agente de Voz IA puede impactar positivamente en las comunicaciones de tu empresa:

• Gestión inteligente de llamadas: La IA responde de manera más natural y rápida, haciendo las conversaciones más fluidas y atractivas.
  
  
• Mejor calidad de voz: Tonos y claridad mejorados hacen que tus llamadas suenen más profesionales y realistas.
  
  
• Mayor estabilidad: Menos interrupciones y fallos técnicos garantizan una experiencia de llamada fluida tanto para los agentes como para los contactos.
  
  
• Preparado para el futuro: Acceso a mejoras continuas y nuevas funciones a medida que Ropofy continúa mejorando las capacidades de Voz IA.
  
  
• Transición sencilla: Proceso de actualización simple con mínima interrupción de tus flujos de trabajo actuales.

Cómo actualizar el Agente de Voz IA

Actualizar tu agente de Voz IA es un proceso sencillo, pero una preparación adecuada garantiza una transición fluida y la conservación de tus configuraciones existentes. Sigue estos pasos para actualizar de forma segura y efectiva:

Nota: Esta actualización es permanente y puede requerir que revises y ajustes tus indicaciones y pruebes el agente. Recomendamos duplicar tu agente antes de actualizar.

Paso 1: Acceder al menú de Agentes de IA

1. Haz clic en Agentes de IA desde tu subcuenta.
   
   
2. Haz clic en la pestaña Voz IA.
   
   
3. Lista de agentes mostrará todos los agentes de Voz IA disponibles.
   
   

Paso 2: Selecciona el agente a actualizar

1. Desde la lista de Voz IA, haz clic en el nombre del agente que deseas actualizar.
   
   
2. Haz clic en los tres puntos junto al nombre del agente y luego haz clic en Editar.
   
   

Consejo: Asegúrate de que este sea el agente correcto, ya que la actualización es permanente.

Paso 3: Revisa y confirma la actualización

1. Haz clic en Actualizar a la nueva experiencia de Voz IA, en la esquina superior izquierda de la página de edición del agente.
   
   
   
   

2. Revisa los beneficios de la actualización, que se muestran en la ventana modal.
   
   

3. Haz clic en Actualizar a la nueva experiencia de Voz IA para completar el proceso de actualización.
   
   

Prueba y optimización de indicaciones

Probar tus indicaciones después de la actualización ayuda a mantener la calidad conversacional y asegura que tu agente responda según lo previsto.

• Utiliza llamadas de muestra para verificar cambios en tono, claridad o precisión de respuestas.
  
  
• Ajusta las indicaciones para lograr mayor naturalidad o para aprovechar las nuevas capacidades de IA.
  
  
• Para obtener ayuda, consulta Introducción a las indicaciones de IA.

Preguntas frecuentes

P: ¿La actualización afectará mis flujos de llamada o indicaciones existentes?

La actualización puede impactar cómo se interpretan las indicaciones. Siempre prueba minuciosamente y ajusta las indicaciones después de actualizar.

P: ¿Puedo volver a la versión anterior de Voz IA si lo necesito?

Sí, si has creado una copia de seguridad antes de actualizar, puedes restaurar la configuración anterior del agente.

P: ¿Hay tiempo de inactividad durante el proceso de actualización?

Normalmente la actualización es fluida, pero se recomienda hacer pruebas antes de poner en producción.

P: ¿La actualización a la nueva experiencia de Voz IA representa un costo adicional?

Actualmente, la actualización está incluida como parte de tu suscripción existente de Voz IA.

P: ¿Cómo sé si mi agente ya está actualizado?

Los agentes actualizados muestran una insignia verde 'ACTUALIZADO' junto al nombre del agente en la lista.

P: ¿Puedo actualizar varios agentes de Voz IA a la vez?

Cada agente debe ser actualizado de forma individual para garantizar una correcta prueba y configuración.

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