Opciones Actualizadas de Notificación por Correo Electrónico Posterior a Llamadas

Descripción General

Hemos mejorado las notificaciones por correo electrónico posteriores a las llamadas para brindarte un control total sobre quién las recibe. Anteriormente, las notificaciones estaban limitadas a los administradores y los usuarios solo podían agregar un destinatario adicional. Ahora, ya no está restringido solo a administradores ni a un solo destinatario.

Por Qué Es Importante

• Personalización: Notifica solo a las personas que necesitan saberlo.
• Menos Ruido: Evita enviar correos no deseados a todos los administradores.
• Mejor Usabilidad: Configura fácilmente múltiples destinatarios.

¿Qué Hay de Nuevo?

1. Selección Flexible: Elige uno o más tipos de destinatarios en lugar de solo uno.
2. Desactivación para Admins: Las notificaciones ya no se envían por defecto a todos los administradores.
3. Categorías de Destinatarios:
   • Todos los Administradores
   • Todos los Usuarios
   • Usuario Asignado del Contacto
   • Usuarios Específicos
   • Correo Personalizado
4. Actualización de la Interfaz de Usuario: Nuevos controles multi-selección en la pestaña Metas del Agente.

Cómo Funciona

1. Ve al flujo Crear o Actualizar Agente en Ropofy Voice AI.
2. Navega a la pestaña Metas del Agente.
3. Activa la opción Recibir Notificación por Correo Electrónico al Finalizar la Llamada.
4. Selecciona uno o más tipos de destinatarios (Todos los Administradores, Todos los Usuarios, Usuario Asignado del Contacto, Usuarios Específicos o Correo Personalizado).
5. Si se selecciona Usuarios Específicos, elige usuarios de la lista desplegable.
6. Si se selecciona Correo Personalizado, ingresa la dirección de correo deseada.
7. Haz clic en Guardar para aplicar tu configuración de notificaciones.