Registros de llamadas de prueba visibles en el panel de Voice AI

Descripción general

Visualiza las llamadas de prueba junto con las interacciones en vivo en los registros del panel de Voice AI usando un nuevo filtro de tipo de llamada.

¿Qué hay de nuevo?

1. Filtro de tipo de llamada: Elige Llamadas de prueba, Llamadas en vivo o Ambas a través de un menú desplegable de selección única.
2. Disponibilidad universal: El filtro está presente en los registros de Todos los agentes y registros específicos por agente.
3. Detalles completos: Las entradas de llamadas de prueba incluyen grabaciones y transcripciones (excluidas de las métricas).

¿Cómo usarlo?

1. Navega a Voice AI > Registros del panel.
2. Haz clic en el desplegable Tipo de llamada encima de los registros.
3. Selecciona Llamadas de prueba, Llamadas en vivo o Ambas.
4. Limpia el filtro para volver a la vista combinada predeterminada.

Importante

• Las llamadas de prueba no se cuentan en los análisis del panel ni en las métricas de rendimiento.