Novedad: nuevo WhatsApp V2 para flujos más inteligentes y flexibles

En Ropofy renovamos por completo la acción de WhatsApp en los flujos de trabajo. Con la nueva versión WhatsApp V2, ahora puedes construir chatbots inteligentes, con lógica automática y personalización avanzada, sin complicarte con condiciones manuales.

¿Qué hay de nuevo en WhatsApp?

• Ramas automáticas: los botones de respuesta crean ramas en el flujo sin necesidad de condiciones “IF”.

• Envío de medios flexible: cambia o personaliza imágenes, PDFs o videos al momento del envío, sin editar la plantilla.

• Mensajería combinada: envía texto libre, plantillas estándar o plantillas con flujos desde una misma acción.

• Control de ramas: ¿Prefieres el estilo simple de antes? Puedes desactivar las ramas con un solo clic.

• Tiempo de espera personalizado: configura qué hacer si el cliente no responde en cierto tiempo.

• Pausa hasta recibir respuesta: el flujo se detiene hasta que el usuario conteste.

¿Cómo mejora tu forma de trabajar?

• Diseña flujos más rápidos sin complicaciones técnicas: los botones de respuesta crean las rutas automáticamente, sin tener que agregar condiciones manuales paso a paso.

• Ajusta medios sin necesidad de editar plantillas: puedes cambiar archivos como imágenes, PDFs o videos en el momento del envío, ideal si manejás información personalizada por cliente o zona.

• Control total en cada interacción: decide qué hacer si el mensaje no se entrega, si el cliente no responde o si llega a una etapa específica del flujo, todo desde una sola acción.

• Automatización más fluida y contextual: detén el flujo hasta que el cliente conteste y continúa solo cuando hay respuesta real, mejorando la experiencia sin dejar cabos sueltos.

¿Cómo empezar?

1. Agrega una acción de WhatsApp en tu flujo de trabajo.

2. Selecciona una plantilla (o usa texto libre / plantilla con flujo).

3. Añade URLs dinámicas si usas imágenes, videos o archivos.

4. Elige si quieres mantener las ramas automáticas o desactivarlas.

5. Configura reglas de espera o de tiempo de respuesta.

6. Publica el flujo y revisa los logs para ver el comportamiento por cada rama (entregado, no entregado, sin respuesta, etc).