Ahora puedes mejorar la consistencia y productividad de tu equipo de llamadas con los Call Scripts (guiones de llamadas), una herramienta que les permite seguir un guion estructurado directamente desde el marcador web.
¿Cómo crear un guion de llamada?
1. Ve a Configuración -> Números de teléfono -> Configuración avanzada (Advanced settings) -- -> Guiones de llamadas (Call Scripts).
2. Selecciona 'Add scritps' o 'Añadir guion'.
3. Redacta el guion según tus intereses y prioridades de negocio.
¿Cómo usar los Call Scripts?
1. Realiza una llamada desde el marcador web.
2. Haz clic en Scripts.
3. Selecciona el guion que deseas utilizar.
Importante
- Solo los administradores y administradores de subcuenta pueden crear guiones de llamadas.
- Los usuarios sin permisos de administrador no pueden crearlos, pero sí utilizarlos durante las llamadas.
- Por ahora, solo está disponible en el marcador web. Llegará pronto a la app.
- Actualmente los Call Scripts no pueden vincularse a flujos de trabajo, usuarios u oportunidades.
¡Actívalos y haz que las llamadas de tu equipo sean más efectivas! 🚀
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