Informes por SMS

Aquí puede ver las estadísticas de las actividades de SMS realizadas por un agente/usuario de CRM.

Dentro de la sección SMS, tiene acceso a una descripción detallada de las actividades de mensajes de texto realizadas por un agente o usuario de CRM. Esto incluye una visualización completa del recuento total y los porcentajes correspondientes para varios estados de SMS, como mensajes enviados, entregados, en los que se hizo clic y fallidos (no entregados).

Enviado
En la fila Enviados, encontrará la cantidad total de mensajes de texto que un usuario ha enviado dentro de un período de tiempo designado, incluido el porcentaje total de mensajes SMS enviados.

Entregado
Las cifras que se muestran en la fila Entregados representan el recuento total de mensajes de texto que se entregaron exitosamente a sus destinatarios previstos, incluido el porcentaje total de mensajes SMS entregados.

Se hizo clic
La fila en la que se hizo clic mostrará el recuento acumulado de destinatarios que han interactuado con el enlace proporcionado en el SMS al hacer clic en él, y también mostrará el porcentaje total de mensajes SMS en los que se hizo clic.

Fallido
La fila Error muestra el recuento de mensajes de texto (SMS) que no lograron llegar a la bandeja de entrada del destinatario. Al monitorear la fila Error, puede identificar problemas potenciales y tomar las acciones adecuadas para mejorar la confiabilidad y la tasa de éxito de sus campañas de SMS.