Client Portal – Ropofy

1. Ubicación en la navegación

El módulo Client Portal se encuentra dentro del menú superior de Memberships.

Ruta de acceso:

Memberships → Client Portal

Al desplegar el menú de Client Portal se presentan tres secciones principales:

• Dashboard
• Settings
• Branded Mobile App

Cada una cumple una función específica dentro de la gestión del portal de clientes.

2. Dashboard del Client Portal

El Dashboard es la vista principal del Client Portal y permite supervisar el estado general del portal y el acceso de los clientes.

2.1 Propósito del Dashboard

El Dashboard centraliza la información relacionada con la actividad del portal, funcionando como un punto de control para:

• Acceso de clientes
• Distribución de contenidos
• Uso general del portal

2.2 Sección “What is a client portal?”

En esta sección se explica el concepto del Client Portal dentro de Ropofy:

El Client Portal es un entorno seguro donde los clientes pueden iniciar sesión en cualquier momento para:

• Acceder a cursos
• Participar en comunidades
• Visualizar información asociada a su cuenta
• Consultar datos relacionados con afiliaciones y pagos, si aplica

2.3 Client Portal URL

Aquí se muestra la URL pública del Client Portal, que es el enlace que se comparte con los clientes para que puedan acceder al portal.

• El enlace es único por cuenta
• Puede copiarse directamente desde el icono de copiar
• No requiere configuración adicional para funcionar

2.4 Métricas rápidas

En el lateral derecho del Dashboard se muestran indicadores clave:

• Invited: número de clientes que han sido invitados al portal
• Users: número de usuarios que ya han accedido o están activos

Estas métricas permiten validar rápidamente si el portal está siendo utilizado.

3. Client Portal Settings

La sección Settings permite configurar el comportamiento, apariencia y reglas del Client Portal.

Ruta de acceso:

Memberships → Client Portal → Settings

Dentro de Settings se encuentran los siguientes componentes:

3.1 Domain Setup

Permite configurar el dominio del Client Portal.

Funciones principales:

• Definir un dominio personalizado para el portal
• Reemplazar la URL genérica por un dominio propio
• Mejorar la experiencia de marca y confianza del cliente

3.2 Branding

Esta opción permite personalizar visualmente el Client Portal.

Configuraciones disponibles:

• Logotipo
• Colores principales
• Identidad visual del portal
• Nombre del portal
• Descripcion del porta
• Imagenes del portal
• Email para soporte
• Copyright
• Codigo js personalizado
• Codigo CSS personalizado
• Poner codigo en el Header
• Poner codigo ene l footer

El objetivo es que el portal mantenga coherencia con la marca configurada en Ropofy.

3.3 App Permissions

Desde este apartado se controla qué aplicaciones o módulos están habilitados dentro del Client Portal.

Permite:

• Activar o desactivar funcionalidades visibles para el cliente
• Controlar el acceso a secciones específicas del portal
• Establecer landing Page

3.4 Language Settings

Permite personalizar el idioma del Client Portal y de sus aplicaciones asociadas.

Funciones:

• Definir el idioma principal del portal
• Ajustar textos visibles para el usuario final

3.5 Chat Widget

Este apartado permite configurar el widget de chat dentro del Client Portal, establecer cual es el chat widget que se usara y en que partes del portal seran visibles.

Usos principales:

• Comunicación directa entre cliente y equipo
• Soporte dentro del portal
• Seguimiento de conversaciones sin salir del entorno

3.6 Email Settings

Permite configurar los correos electrónicos asociados al Client Portal.

Desde aquí se puede:

• Personalizar notificaciones por email
• Definir el contenido de mensajes automáticos
• Ajustar comunicaciones enviadas a los usuarios del portal

4. Branded Mobile App

La sección Branded Mobile App permite crear una aplicación móvil personalizada basada en el Client Portal.

Ruta de acceso:

Memberships → Client Portal → Branded Mobile App

4.1 Descripción general

Esta funcionalidad permite convertir el Client Portal en una aplicación móvil con marca propia, sin necesidad de desarrollo de código.

Está disponible para:

• iOS
• Android

4.2 Objetivo de la App

La aplicación móvil busca:

• Extender la experiencia del Client Portal a dispositivos móviles
• Incrementar la retención y el engagement
• Facilitar el acceso a contenidos desde cualquier lugar

4.3 Beneficios principales

Dentro de esta sección se destacan las siguientes ventajas:

• Unlock new revenue streams: posibilidad de monetizar el contenido desde la app
• Build brand identity: reforzar la identidad de marca con una app propia
• Boost engagement: mejorar la interacción de los usuarios
• Send push notifications: envío de notificaciones push directamente al dispositivo del cliente

4.4 Inicio de configuración

Desde el botón Get Started se inicia el proceso de configuración de la aplicación móvil, donde se personalizan:

• Icono de la app
• Apariencia visual
• Experiencia de onboarding

5. Relación entre Client Portal y Memberships

El Client Portal funciona como la capa visible para el cliente final dentro del ecosistema de Memberships de Ropofy.

Todo el contenido creado en:

• Cursos
• Comunidades
• Membresías

Se consume directamente a través del Client Portal o su versión móvil.

6. Resumen

El módulo Client Portal en Ropofy permite:

• Centralizar el acceso de clientes
• Controlar permisos y visualización de contenido
• Personalizar la experiencia visual y funcional
• Extender el portal a una aplicación móvil con marca propia

Es una pieza clave para la entrega de valor y la experiencia del usuario final dentro de Ropofy.