Con esta función, ahora puede crear y usar plantillas predefinidas para los mensajes que utiliza con frecuencia, lo que facilita y agiliza la respuesta a consultas, el envío de contenido promocional y la gestión de comunicaciones rutinarias con sus clientes en WhatsApp.
Puntos destacados:
Rentabilidad:
- Al usar fragmentos, puede reducir significativamente su costos de mensajería
Al enviar un fragmento, se abre una conversación de servicio en WhatsApp, lo que significa que durante 24 horas desde el último mensaje entrante, puedes enviar una cantidad ilimitada de fragmentos, con costos incurridos solo una vez cada 24 horas. - Esto le permite maximizar el valor de cada conversación de servicio mientras mantiene una comunicación consistente y eficiente.
Plantillas predefinidas para respuestas rápidas:
- Cree y guarde fragmentos de mensajes como plantillas a las que se pueda acceder y reutilizar fácilmente en todos sus canales de comunicación.
- Ideal para respuestas comunes, mensajes promocionales y otro contenido enviado con frecuencia.
Fragmentos personalizables con contenido dinámico:
- Redacte sus fragmentos utilizando valores personalizados y enlaces de activación para personalizar los mensajes sobre la marcha.
- Ahora tiene la flexibilidad de enviar el mensaje inmediatamente haciendo clic en "Enviar" o realizar más modificaciones al fragmento antes de enviarlo.
- Asegúrese de que cada mensaje esté adaptado al destinatario, incluso cuando utilice plantillas predefinidas.
Cómo funciona:
- Ir a Marketing > Plantillas (fragmentos) > Agregar plantilla (fragmento) > Agregar plantilla de texto (fragmento)
- Ir a Conversación > WhatsApp > Insertar fragmentos
- Seleccionar Fragmento > Se completará automáticamente el fragmento que usted redactó y ahora tendrá la opción de agregarlo al mensaje o enviarlo de inmediato haciendo clic en Enviar.
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