Grupos pagos: grupos privados y públicos
En el mundo de las comunidades en línea, ha surgido una nueva característica llamada "Grupos pagos". Esta función permite a los administradores y propietarios de comunidades ganar dinero tanto de las comunidades públicas como de las privadas en la plataforma cobrando a los usuarios por el acceso a contenido y funciones exclusivas. Es una forma de apoyar a las comunidades en línea y a sus creadores, garantizando al mismo tiempo un acceso justo para todos.

Grupos públicos versus privados
Los administradores y propietarios pueden decidir si su grupo debe estar abierto a todos (Público) o limitado a miembros específicos (Privado). Esta elección se realiza en la configuración del grupo.

Pago único
Los usuarios pueden optar por un método de pago único, que les otorga acceso ilimitado al contenido y las funciones del grupo después de realizar un pago único. Aquí se explica cómo configurarlo:

Vaya a Configuración > Suscripciones.
Haga clic en "Agregar nuevo precio" y especifique el monto del pago.
Escríbalo como un pago único.
Haga clic en "Agregar" y luego en "Guardar" para crear el grupo pago con una opción de pago único.
También puedes activar el "Modo de prueba" para probar el proceso de pago sin gastar dinero real. Después de guardar, la descripción del grupo informará a los miembros potenciales sobre el requisito de pago único.

Suscripción Recurrente

Alternativamente, los usuarios pueden optar por una suscripción recurrente, que proporciona acceso limitado al grupo después del pago. Para configurar una suscripción recurrente, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración > Suscripciones.
2. Haz clic en "Agregar nuevo precio" y especifica el monto del pago.
3. Elige el tipo de suscripción como "Recurrente".
4. Establece los días de prueba (si los hay) y selecciona el período de facturación como Mensual o Anual.
5. Haz clic en "Agregar", luego en "Guardar" para crear el grupo pago con una suscripción recurrente.

Al igual que con el pago único, puedes utilizar el "Modo de Prueba" para realizar pruebas de pago. La descripción del grupo también explicará los términos de la suscripción recurrente a los posibles miembros.

Acceso al Grupo

Para otorgar acceso a los miembros que han realizado pagos:

Para Grupos Privados, ve a la pestaña Personas, haz clic en el Filtro, selecciona "Solicitado" y acepta o rechaza las solicitudes de membresía.
Para Grupos Públicos, una vez que se realiza el pago, los usuarios se convierten en miembros de inmediato.

Notificaciones

Tanto los administradores/propietarios como los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico sobre pagos, solicitudes de membresía y aprobaciones. Estas notificaciones mantienen a todos informados sobre el proceso.

Cancelaciones y Reembolsos

Reembolsos
Los miembros pueden cancelar sus suscripciones y solicitar reembolsos a través de CRM Payments y Stripe, dependiendo de dónde hayan realizado el pago.

El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de cancelación.
Los administradores y propietarios del grupo asociado con la suscripción recibirán un correo electrónico de confirmación de cancelación recibida.
El usuario será eliminado automáticamente del grupo.

Restauración de Tarjetas de Contacto Eliminadas
Si la tarjeta de contacto de un usuario es eliminada por error y luego restaurada, no necesitarán realizar el pago nuevamente. Recuperarán el acceso al grupo.

Cantidades Mínimas y Máximas de Cargo
Las cantidades mínimas y máximas de cargo varían según la moneda utilizada. Para conocer los límites específicos para diferentes monedas, consulta la documentación de Stripe en https://stripe.com/docs/currencies.