Kit Clínicas estéticas

Esta documentación proporciona una visión detallada sobre el KITde Clínicas estéticas, el cual incluye configuraciones y recursos listos para ser utilizados y personalizados según las necesidades específicas. A continuación, se presenta un desglose de los elementos incluidos en este snapshot y cómo personalizarlos para que se adapten a los objetivos comerciales y operativos.
 

1. Contenido del KIT

El kit incluye los siguientes elementos clave que forman la base de la configuración inicial del sistema:

• Calendarios

  Los calendarios permiten organizar y gestionar las citas, existen dos calendarios por sede, uno para procedimientros no invasivos y otro para cita de valoracion de procedimientos ivasivos.

   

• Landings

  1. Plantilla para descuentros.

  2. Plantilla para descripción de servicio.

   

• Embudos de venta (Pipelines)

Prospección

1. Cliente nuevo.

2. En conversación con Bot.

3. En conversación con Agente.

4. Toma de decisión.

Invasivos

1. Valoración agendada.

2. En toma de decisón.

3. Procedimiento programado.

4. Procedimiento realizado.

No Invasivos

1. Agendado.

2. Realizado.

• Automatizaciones

   

  Calendarios:

  1. Recordatorio - Calendario No Invasivo.

  2. Recordatorio - Calendario Invasivo.

  3. No Asistencia - No Invasivo.

  4. No Asistencia - Invasivo.

   

Embudos de venta:

1. Encuesta de satisfacción.

Pipeline Invasivos:

1. Fidelización y cross selling - Invasivo.

2. Pipeline Invasivos - En toma decisión - Lead Nurturing

3. Pipeline Invasivos - Valoración Agendada - Reactivación

4. Pipeline Invasivos - Valoración Agendada - Recordatorio
5. Pipeline Invasivos - Valoración Agendada - No Asistencia

6. Reactivación en función del procedimiento - Invasivo.

Pipeline No Invasivos:

1. Fidelización y cross selling - No Invasivo.
2. Pipeline Invasivos - Valoración Agendada - No Asistencia

3. Reactivación en función del procedimiento - No Invasivo.

Pipeline Propsectación:

1. Pipeline Prospectación - Crear oportunidad.

2. Pipeline Prospectación - En conversación - Push

3. Pipeline Prospectación - Toma de decisión - Push

4. Pipeline Prospectación - Fidelización y cross selling.
5. Reactivación en función del procedimiento - Prospectación

Lead Nurturing:

1. Lead Nurturing - Nuevo Contacto.

2. Lead Nurturing - Oortunidad perdida Prospectación.

Agente IA:

1. Actualizar nombre.

2. Asignar asesor | Apagar BOT.

3. Oportunidad - Prospectación Mover a Lost.

4. Oportunidad - Prospectación Mover a toma de decisión.

5. SYNC - Productos para IA

6. Transferencia IA - Recepcionista a Asesor Agendador.

Plantillas de Email

Pipeline No Invasivos:

1. Ciudados post - procedimiento no invasivo.
2. No invasivos / Valoración agendada / no asistió / contacto 2

3. Asiste y se gana, correo contacto 3 top of mind.

4. Asiste y se gana , correo contacto 2.

2. Personzaliza tu KIT

Servicios y precios

Para actualizar los servicios y precios debes modificar lo siguientes recursos:

Agente de IA - Asesor

1. Ingresa a AI Agents > Conversation AI > Agents List > Asesor > Bot Goals.

   

2. Aqui debes modificar en la sección "Additional Information" la información que este en *SERVICIOS Y PRECIOS*.

Sedes y ciudades

Para actualizar las sedes y cuidades debes modificar lo siguientes recursos:

Agente de IA - Principal

1. Ingresa a AI Agents > Conversation AI > Agents List > Principal> Bot Goals.

   

2. Aqui debes modificar en la sección "Additional Information" la información que este en *SEDES DE ATENCION AL CLIENTE*.

Calendarios

1. Ingresa a Calendars > Calendar settings.
2. Aquí debes crear un calendario de Valoración por cada sede.
   1. Click en "New Calendar".

   2. Selecciona el tipo de calendario "Round Robin".

      

   3. Realiza la configuración inicial donde debes tener en cuenta:

      - Ponerle un nombre que identifique la Sede y que corresponde a valoración (Valoración - Sede 1).

      - Seleccionar las personas que atenderán las valoraciones en esa sede.

      

Agente de IA - Agendador

1. Ingresa a AI Agents > Conversation AI > Agents List > Agendador> Bot Goals > .
2. Haz clcik en

3. Selecciona los calendarios que creaste o modificaste anteriormente.

   

4. Luego debes especificar cuando debe agendar en cada calendario.

   

Automatizaciones - Recordatorios

1. Ingresa a Automations > Calendars.

2. Aqui debes modificar todos los flujos que encuentras en esta carpeta y tienen el nombre "Recordatorio.

   

3. A cada flujo debes agregarle un trigger por cada calendario creado.
   1. Haz click en
   2. Selecciona el trigger

   3. Aqui debes seleccionar el calendario que creaste.

      

Automatizaciones - No Asistencia

1. Ingresa a Automations > Calendars.

2. Aqui debes modificar todos los flujos que encuentras en esta carpeta y tienen el nombre "Recordatorio.

   

3. A cada flujo debes agregarle un trigger por cada calendario creado.
   1. Haz click en
   2. Selecciona el trigger

   3. Aqui debes seleccionar el calendario que creaste y configurar el estado "No show".