Dónde encontrar y ver envíos de encuestas

Datos de Envío de Encuestas
La sección de Envíos bajo Encuestas de tu CRM te permite almacenar y organizar cada envío a una encuesta. Dedica tiempo aquí para analizar los datos recopilados, descargar informes o deseleccionar cualquier información no deseada. Las encuestas se están convirtiendo rápidamente en una herramienta invaluable y con la ayuda de esta función puedes gestionar incluso las encuestas en línea más completas.

NOTA: Dependiendo de tus permisos de usuario, es posible que no tengas acceso a todos los componentes.

Rango de Fechas
Para ver los envíos de encuestas de un período específico, haz clic en la barra de fechas en la parte superior derecha de la página. Aquí tendrás varias opciones para elegir o seleccionar un rango de fechas específico. Una vez que hayas seleccionado el rango de fechas que deseas ver, haz clic en el botón de marca de verificación para que se actualice tu lista de envíos de encuestas.

Actualizar Datos de Envío
Puedes actualizar los datos en cualquier momento haciendo clic en el botón de actualización que se encuentra junto al selector de rango de fechas. Esto te mostrará los datos más recientes y precisos en relación con tus encuestas.

Seleccionar Encuesta

Si tienes múltiples encuestas en tu CRM y te gustaría ver los envíos para una encuesta en particular, haz clic en el menú desplegable "Todas las Encuestas" y selecciona la encuesta que te gustaría ver. Una vez seleccionada, la lista se actualizará con los envíos de la encuesta seleccionada.

Barra de Búsqueda

También puedes buscar un envío específico de encuesta escribiendo el nombre del cliente, número de teléfono o dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda.

Datos de Envío

Verás una lista de todos los envíos de encuesta en el lado izquierdo de la página. Cuando selecciones un envío de encuesta de la lista en el lado izquierdo, podrás ver todos los detalles del envío en el lado derecho.

Fecha de Envío

La fecha y hora en que se envió la encuesta se mostrarán en la esquina superior derecha.

Lista de Envíos de Encuestas

Aquí verás una lista de todos los envíos para una encuesta en particular, o todos si no se seleccionó ninguna encuesta.

Total de Envíos de Encuestas

Aquí puedes ver el número total de envíos de encuestas para cualquier encuesta seleccionada, o todos si no se seleccionó ninguna encuesta.

Listar Resultados por Página
Puedes cambiar la cantidad total de envíos mostrados por página haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando el número total que te gustaría ver.

Envío Individual de Encuesta

Cada envío de encuesta se mostrará con información básica en el centro, incluyendo nombre, correo electrónico y la fecha de envío.

Si deseas seleccionar un envío de encuesta individual o múltiples envíos, puedes hacer clic en las casillas de verificación en el lado izquierdo de cada envío.

Descargar Envío Individual

Si deseas descargar un envío de encuesta individual, haz clic en el icono de descarga.

Eliminar Envíos Seleccionados

Puedes optar por eliminar los envíos de encuesta seleccionados. Si eliminas el envío de encuesta, no podrás recuperar esos datos. Se perderán para siempre.

Descargar Envíos Seleccionados

Puedes descargar todos los datos de envíos de encuesta en la encuesta en un archivo .pdf si deseas enviar estos datos a un cliente o mantenerlos en tus registros informáticos.